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「私たちコミュニケーション」がお客さまとの境界線をなくす!スタイリストが教える、商品とお客さまの“幸せな出逢い”を導く接客|スタイリスト山下万里香

お客さまは動物的な本能で警戒する!?スタイリストが教える、商品とお客さまの“幸せな出逢い”を導く接客|スタイリスト山下万里香

『出逢わせ』上手な販売員になろう!スタイリストが教える、商品とお客さまの“幸せな出逢い”を導く接客術

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お小言とクレーム顛末記|元ラグジュアリーブランド人事責任者・青栁伸子