［日系大手グローバル企業］日系大手グローバル企業においてカスタマーセンター事業戦略リーダー候補を募集します。

職種

バックオフィスカスタマーサービス

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

カスタマーセンター事業戦略リーダー候補

報酬

[年収]624～1,026万円

仕事内容

お客様の声を起点とした課題解決とチャンス開発を「サービス(店舗サービス・オンラインストアサービス)」もしくは「商品」のいずれかの領域で推進して頂きます。

■商品・サービスに対するお客様の潜在ニーズを収集するための企画立案・実行・検証
■お客様の声の分析とインサイトの導出、提案
■お客様の声の全社に対する可視化基盤構築



＜勤務時間＞
フレックスタイム制　※コアタイム…9：00～14：00　フレキシブルタイム…6：00～9：00および14：00～20：00

勤務地

東京都

応募条件

■プロジェクトマネジメントの経験(戦略コンサルティング、事業会社で戦略・企画立案経験、経営戦略経験等)
■データドリブンによる根本的な課題の発見力(データ分析)、折衝力
■統計モデル、機械学習を活用したデータ分析の経験

福利厚生

社会保険完備、持株会、共済会、提携福利厚生プログラム、社員販売、カフェテリア、確定拠出年金制度
【受動喫煙対策】屋内原則禁煙

休日・休暇

週休二日（土・日）、祝祭日、有給休暇、特別休暇

選考プロセス

社内異動やリーダー登用の可能性があります。社内異動はカスタマーセンター内での業務変更・チーム変更に加え、本部内での他部署(商品系、店舗系、EC系等)や他ブランドへの異動等、幅広く検討が可能です。

担当者コメント

全国、海外に店舗拡大をする大手日系カジュアルアパレルで、世界一のアパレル製造小売業を目指しています。若手であっても、手を上げた人材に裁量を持たせていく社風です。人材育成の取り組みとしてキャリアチャレンジプログラム、自己申告制度等、自らキャリア開発する為の制度もあり、多様なチャレンジが可能です。優待サービスも充実しています。

ジョブID：195827
更新日：2024年12月25日