アズール&カンパニー
[外資系スキンケアブランド]国内でのリテール展開を拡大しているスキンケアブランドにて、カスタマーサービスを募集します。
- 外資系企業
- 大企業
- 急募案件
- 年間休日120日以上
- 土日祝休み
- 産休・育休取得実績あり
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ご不明点はエントリー後に直接人材紹介会社にお問い合わせください。
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- 職種
- バックオフィスカスタマーサービス
- 雇用形態
- 正社員/契約社員
- タイトル
- カスタマーサービス
- 報酬
- [年収]350~450万円
- 仕事内容
- ■お客様からご意見・ご要望・お問い合わせ対応業務
■ベンダーからのエスカレーション対応
■関係部署からの情報のキャッチアップ(プロモーション通達、新商品一覧など確認)
■その他、肌トラブルや返金などの対応
■店舗から送られる集計表をエクセルに転記、集計
■収集したお客様からのご意見・ご要望・お問い合わせを分析しレポートと必要に応じて対応記録及び進捗管理
■EC周りなどシステム改善などに伴う、システムの仕様の理解と運用構築
■ベンダーマネジメント(契約、研修、月次定例、その他コントロール)
■セジット導入(運用構築、資料作成、ベンダー教育)
≪勤務時間≫ 10:00~19:00
- 勤務地
- 東京都
- 応募条件
- ■化粧品業界にてカスタマーサービス経験が2年以上ある方
■CRMに関する理解がある方
■基本的なPCスキルがある方
■大卒以上の方 - 福利厚生
- 昇給年1回、賞与あり、社会保険完備、交通費全額支給、従業員割引購入制度、商品支給(自己研修を兼ね毎月1つ商品支給)、服装自由、【受動喫煙対策】屋内禁煙
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(土・日)、国民の休日、年末年始、慶弔休暇
- 担当者コメント
- 良質なオイルと選りすぐった自然素材を使用して作られるボディケア製品を展開し、日本上陸10年を経たブランドです。路面店のみならずSC系を含め60店舗以上展開しています。グローバルでも事業拡大に向けて積極的な動きがあります。
ジョブID:80353
更新日:2020年06月08日