［株式会社ACROVE］株式会社ACROVE で カスタマーサクセス を 募集開始 正社員

職種

営業/トレーナーその他

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

報酬

[年収]450～550万円

仕事内容

＜プロジェクトリーダー、カスタマーサクセス、運用サポート＞
顧客の集客や売上に貢献するサポート業務に携わっていただきます。
当社ではチェーン店のお客様向けスマホアプリなどを通じて、
購買履歴を含めた情報を蓄積し、その情報を元にしたピートソリューションを提供していきます。

【具体的な職務内容】
・顧客へのサービスデザイン、継続提案、サポート提案
・プロジェクト管理
・導入先からのお問い合わせ対応（基本、メールや電話）

勤務地

東京都

応募条件

▼必須スキル
・Excelでの集計作業(IF関数・VLOOKUP関数・ピボットテーブル）
・PowerPointでのプレゼン資料作成
・マネージャー経験2年以上

▼歓迎スキル
・店舗での接客経験がある方
・スマートフォンアプリ/WEBサービスの営業・カスタマーサポートのご経験がある方
・IT業界での営業・カスタマーサポートのご経験がある方

▼求める人物像
・タスク、進捗管理のできる方（遅延や対応漏れがない）
・積極性のある方
・クライアントのお客様に感情移入できる方(お得なこと、ポイントなどに興味関心が強い)

福利厚生

・EC手当
・Bookrove (書籍購入制度)
・ヨロラン！(オンボランチ支援)
・アクロー部 (部活支援)
・レクローブ (業務外イベント)
・ポジチャレ (社内公募制度)
・ベビーシッター利用補助
・PC・ディスプレイ支給
・通勤費全額支給/自転車通勤
・産業医面談
・オンライン無料医療相談
・Sheworks (女性の働きやすさ支援)
・ヘヤワリ (家賃補助)
・PERK (各種割引)
・健康診断費用負担
・オフィスグリコ
・ウォーターサーバー・コーヒーマシーン
・ストックオプション付与

休日・休暇

・年間休日：120日以上
・完全週休2日制（土日祝休み）
・GW
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇(入社日に3日・入社6か月後に7日付与、半日取得可能)
・アニバーサリー休暇
・産前産後・育児休暇
・慶弔休暇

担当者コメント

・受託プロジェクトと自社プロダクト、いずれにも関われる経験（アサインメントについて事前にご希望をお伺いいたします）
・マーケティングにおけるバリューチェーンの上流から下流まで一貫してご支援できる体制が整っているため、ECサイト構築をして終わり、ということはなく実際に売れるところまでのご支援が可能です。
・縦割り組織ではなく一貫して基本的にはご対応いただくため、全体像を把握したうえでの業務遂行が可能です
・新規事業/サービスを多数出していく事業モデルのため、常に新しい領域にチャレンジする環境あり。
・多様な商材について関われる経験（ex. 自社プロダクト/ECサイト/WMS/決済システム etc.）
・設立5年、急成長を遂げている会社において、経営陣とダイレクトに接しながらプロダクト面で事業成長を支えていく経験
・新たな組織が常に増えていくため、早期でマネジメントに上がっていくことが可能。
・若くエネルギッシュで明るいメンバーが集まっている職場
・大きな裁量権を持ち幅広い領域を横断してチャレンジできる
・キャリアパスの多彩さ（PM→新規事業/マネジメント/グローバルet

ジョブID：214566
更新日：2025年12月05日