［日本が誇る有名デザイナーズブランド］日本が誇るデザイナーズブランドにおいてアシスタントクライアントエクスペリエンスマネージャーを募集。

職種

マーケティング/プレスリテールマーケティング

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

アシスタントクライアントエクスペリエンスマネージャー

報酬

[年収]600～800万円

仕事内容

【主な業務】
■CRM／クライアンテリング（Clienteling）
・CRM戦略・実行
　本社および国内チームのインサイトを活用し、店舗・顧客セグメントごとに最適化されたデータドリブンなCRMアクションプランを策定・実行。
・クライアンテリングリーダーシップ
　ブランド戦略・ガイドラインに沿ったCRM活動を推進。
・施策推進・イノベーション
　市場ニーズに基づいたローカライズされたCRM施策（例：LINEデータ移行、国内顧客向けアクティベーション）を自主的に推進し、
　アイデアを本社と共有して日本市場のCRM活動を強化。
・カレンダー策定・調整
　リテール、マーチャンダイジング、各店舗と連携し、CRM活動の年間アクションカレンダーを策定・調整。社内外パートナーと協働して施策を実行。
・ベストプラクティス共有
　イベント、1対1クライアンテリング、プライベートアポイントメントの地域内ベストプラクティスを店舗、本社、およびアジアチーム全体と共有。
・パフォーマンスモニタリング・報告
　CRM活動がリテールKPIに貢献していることを確認し、定期的に店舗および中央クライアントエクスペリエンスチームにパフォーマンス指標を報告。
・店舗マネージャーのモチベーション向上
　店舗マネージャーがクライアンテリング活動を行えるよう支援・指導。
・VIC（Very Important Client）リテンション
　主要顧客向けのターゲット施策および店舗内での特別顧客対応の計画・調整を担当。

■リテールマーケティング・顧客イベント
・プロジェクト管理・調整
　主要マーケティングプロジェクトやパートナーシップ機会をリテールパートナー、
　本社、外部エージェンシーと連携して管理・実行。事業目標やグローバルマーケティングカレンダーに整合。
・エージェンシー・ベンダー管理
　マーケティングおよびイベント施策に関わるベンダーやエージェンシーのブリーフィング、指示、パフォーマンス管理を実施。
・部門横断型コラボレーション
　イベントの企画、実行、報告を円滑に推進。
・トレードマーケティング
　ブランド認知および売上の最大化を図る。
・ギフティング戦略実行
　グローバルクライアントエクスペリエンスチームおよびアジアマーケティングチームと連携し、ギフティング戦略を実行。

勤務地

東京都

応募条件

CRMまたはクライアンテリングの経験3～5年（リテール、特にラグジュアリー・ファッション業界が望ましい）
Salesforce製品（Tableau等）の経験・知識があると尚可
データ検証・UATやデータ取扱い経験（あれば尚可）
ビジネスレベルの英語力

福利厚生

社会保険完備、交通費全額支給
【受動喫煙対策】屋内原則禁煙（喫煙室あり）


＜勤務時間＞
9：30～17：30　※フレックスあり（コアタイム：11：00～16：00）　※リモートワーク可能

休日・休暇

週休2日制（土・日）、祝祭日、有給休暇、年末年始

選考プロセス

書類選考後、複数回の面接を想定

担当者コメント

様々なアーティストやファッションブランドとのコラボレーションの発表などで話題を集めるフランスデザイナーズブランド。
自然や文化、ダイバーシティを称えるような色彩豊かでボーダーレス、洗練された独創性といったユニークさを現代のコードとして創り上げています。

ジョブID：213128
更新日：2025年11月06日