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elan
[世界的に有名なフランス発ラグジュアリーブランド]都内にてクライアントサービスのお仕事です
- 語学力が活かせる
- ラグジュアリーブランド
- 外資系企業
- 大企業
- インセンティブ制度
この求人は人材紹介会社が管理する情報となります。
ご不明点はエントリー後に直接人材紹介会社にお問い合わせください。
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- 職種
- バックオフィスカスタマーサービス
- 雇用形態
- 正社員/契約社員
- タイトル
- クライアントサービス
- 報酬
- [年収]380~480万円
- 仕事内容
- クライアントサービスとして、下記業務を担当いただきます。
◆電話、E-mail/ チャット/ SNS等のマルチチャネルにおいて、お客様からの以下のようなご要望や問い合わせに対し、ファーストコンタクトとして対応をする。
(商品についての問い合わせ、購入に際するお問い合わせ、在庫に関する問い合わせ、修理に関する問い合わせ、クレーム対応、店舗への問い合わせ、等)
◆店舗同様、お客様に対しての当ブランド製品のすばらしさを伝え、販売を行う。
◆店舗同様、お客様との信頼関係の構築を行い、お客様が当ブランドへのロイヤルティーの向上を行う。 - 勤務地
- 東京都
- 応募条件
- 【必須スキル】
◆販売、接客経験をお持ちの方
◆日本語をネイティブでお話しできる方
◆ベーシックなPCスキル
【歓迎スキル】
◆ラグジュアリー製品の販売経験
◆ホテル/航空会社/旅行等、質の高い接客サービス経験
◆英語、中国語での接客が可能な方
※過去1年以内の再応募はご遠慮ください - 福利厚生
- ◆各種社会保険完備
◆退職金制度(2制度から構成:確定拠出型年金、キャッシュバランス型確定給付企業年金制度)
◆給与見直し原則年1回
◆スペシャリスト制度
◆表彰制度
◆時間外手当
◆交通費支給(上限月7万円)
◆制服貸与
◆入社時導入研修
◆販売スキル・店舗マネジメント研修
◆中国語レッスン(規定による)
◆TOEIC受講料サポート(規定による)
◆育休復帰後の時短勤務が可能(入社1年後) - 休日・休暇
- <年間休日119日(2023年度)>
◆完全週休2日制(シフト制)
◆慶弔休暇
◆産前産後休暇
◆育児休暇制度
◆介護休暇制度 - 選考プロセス
- 応募(専用フォームの記入、動画の提出)→書類選考、動画選考→面接(2回)→内定→入社
- 担当者コメント
- トラベルラゲージ、バッグ、アクセサリー、そしてウェアとトータルで展開。革新とスタイルを組み合わせた独自のデザインを、最高級品質で提案しているブランドです。
ジョブID:185441
更新日:2024年07月03日