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- 職種
- バックオフィスカスタマーサービス
- 雇用形態
- アルバイト/パート
- タイトル
- 急募【バイト】カスタマーサポート~メールと電話での問合せ対応(週3回~9-16時、英語が活かせます!)
- 報酬
- [時給]1,200円~
- 仕事内容
- 仕事内容
お客様からの問い合わせに対応いただきます。ファッション商品や配送に関するものがメインとなります。その場で解決できない問題は、マネージャーや各担当部署(日本、海外オフィス)と協力して解決していきます。メールから始まり、電話対応にもご協力いただきます。日常的に読み書きを中心に英語を使いますので、ワーホリ、留学帰りで英語をブラッシュアップした方にぴったりのお仕事です。
【具体的な業務内容は】
・メール、電話での問い合わせ対応(日本語)
・システムにお客様のデータや質問内容等を入力します(英語)
・スーパーバイザーや各担当部署へのフィードバック
- 勤務地
- 東京都
- 応募条件
- 必要なスキル
・PCスキル(パソコンに情報を入力しながらの仕事ですので、タイピングの早い方大歓迎です!)
・簡単な英語力(読み書き中心)
※お客様対応は日本語となります。
※英語は本国各部署やブティックへの問い合わせで、読み書きを中心に日常的に使用します。
・オフィスワークもしくは接客業(販売、ホテル、航空業界、旅行代理店等)経験の方はPCスキルがあれば可
- 福利厚生
- 時給:1200円~ *交通費当社規定により支給
勤務時間:平日9-16時 週3回以上 *月曜日出勤は必須 *フルタイム、また契約・正社員も同時募集中!
- 休日・休暇
- ◇ 土曜日曜
◇ 祝日は交代で出勤。別途振替あり
- 担当者コメント
- 世界の最新コレクションを網羅したfarfetchにて、電話やメールでお客様からのお問い合わせに対応いただきます。カスタマーチームは、販売業、航空業界、旅行業界等さまざまな環境から集まりました。
海外オフィスとの連携やスタッフの来日も多く、グローバルな環境です。
オフィスは、最新の流行を発信し続けるファッションの街・表参道。まだまだ新しいチームの一員として、一緒に働いてくれる熱い思いを持った方を募集します!
ジョブID:37919
更新日:2017年11月24日
世界最大級のラグジュアリーセレクション、Farfetch!
当社のサイトでは、厳選した世界中のラグジュアリーな一流ブランドやショップの商品をお買い求めいただけます。
Farfetchが提携する世界有数のパートナーショップは東京はもちろん、トロント、ミラノ、マイアミなどの主要都市に点在しており、世界190カ国への配送が可能です。
新進気鋭の個性派ファッションレーベルや、世界有数のトップブランドといった幅広い品揃えの中から、 他の通販サイトでは見つからない、 お客様にぴったりのユニークなスタイルを見つけることができます。
当社は、2008年の創業以来、真のグローバル企業として急速に発展を成し遂げ、その成長は止まることを知りません。
Farfetch は1000人以上の社員を抱えたグローバルチームで、ロンドン、ニューヨーク、ロサンゼルス、ポルト、ギマランイス、リスボン、サンパウロ、上海、モスクワ、香港、東京と世界9か国にオフィスを構えています。
当社は、起業スピリットと革新的な土壌に満ちた企業です。ポジティブで情熱的、自分らしさを大切にしています。人間らしく(Be Human)、スマートに(Be Brilliant)みんな一緒に(Todos Juntos)、革新的に(Be Revolutionary)、グローバル思考で(Think Global)、 日々顧客を驚かせていきたいという願いを持っています。