Fashion Agent
[フランス発祥の高級ファッションブランド]カスタマーサービスアドバイザー
- ラグジュアリーブランド
- 外資系企業
- 急募案件
- 年間休日120日以上
- 完全週休2日制
- 土日祝休み
- 残業20時間以下
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ご不明点はエントリー後に直接人材紹介会社にお問い合わせください。
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- 職種
- バックオフィスカスタマーサービス
- 雇用形態
- 正社員/契約社員
- タイトル
- カスタマーサービスアドバイザー
- 報酬
- [年収]400~500万円
- 仕事内容
- -サービスを通じてラグジュアリーを示すタイムリーかつプロフェッショナルな方法で製品、アフターセールス、企業内のEメールおよび電話による問い合わせに返信することにより、お客様に援助を提供します。
-CRMシステムを使用してクライアントの詳細と要求を正確に追跡
-社内プロジェクトの利害関係者と共に地域レベルと本社レベルの両方で機能し、クライアントエクスペリエンスの提供を改善するためのモンクレールクライアントのニーズ、経験、および関心を理解する
-全社的な「顧客の声」として機能し、プロセス、コミュニケーション、ツールを常に見直して顧客の期待に応えます。 - 勤務地
- 東京都
- 応募条件
- -優れたコミュニケーションスキルを持つ日本語ネイティブスピーカー
-英語の筆記力を習熟していることが必須
-店舗内またはカスタマーサービス環境(コンタクトセンターや商業オフィスなど)での高級業界のサービスおよびセールス志向のカスタマーケアチームでの4年以上のご経験
-コンピュータ、ソフトウェアアプリケーション、および最も一般的な発券システムとCRMの使用に習熟している - 福利厚生
- 昇給年1回、各種社会保険完備(健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金保険)、交通費支給、社員割引制度
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(土、日)、祝日、有給休暇、特別休暇、慶弔休暇
- 担当者コメント
- ※非公開求人となりますので、該当する方に限り求人情報を開示致しますので予めご了承下さい。
ジョブID:82254
更新日:2019年08月01日