アデコ株式会社(LHH転職エージェント)
[スウォッチグループ]高級時計ブランド/ブティック時計技術者
- ラグジュアリーブランド
- 外資系企業
- 大企業
- 急募案件
- 産休・育休取得実績あり
- インセンティブ制度
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- 職種
- 企画/生産生産管理、品質管理
- 雇用形態
- 正社員/契約社員
- タイトル
- ブティック時計技術者
- 報酬
- [年収]400~450万円
- 仕事内容
- 【職務内容】
◆職務のミッション
- 来店されたお客様の時計のメンテナンス・修理の応対・受付を担当します。
- 持ち込まれる商品はプレステージ&ラグジュアリーからミドルレンジまでの機械式時計のお取扱いとなります
- お客様より時計の症状・ご使用状況などをお伺いし,見積もり技術者の診断に従い、適切なメンテナンス内容をご提案することで安心をお届けるお仕事です。
◆具体的には
- 時計メンテナンス・お預かり・お見積りご説明・お引渡し業務
- 顧客データ・メンテナンス内容を専用システムに入力、お客様へのメンテナンス完了・お引取りご案内のお電話
- メンテナンススケジュール管理、部品などの補充・注文、その他、付随業務
◆職場環境
カスタマーサービス部に所属するレセプションの部署となります。日本国内においては、専用の修理受付カウンターを東京の中心地である銀座にて3フロアー吹き抜けの快適な空間になっており、カウンター後方にはガラス越しにウォッチメーカーによる修理の様子がご覧頂ける唯一無二の付加価値サービスを提供する快適なおもてなしの空間を演出する環境でのお仕事です。 - 勤務地
- 東京都
- 応募条件
- 多くのお客様は故障された時計の状態を心配されて(直せるのか、いくら掛かるのか)お持ち込み頂くため、不安を解消し安心を提供するとともに適切なメンテナンスのご提案による満足をお持ち帰り頂くホスピタリティ溢れる業務です。
‐ 3年以上の接客経験必須(レストラン・ホテル・販売・空港など経験分野は不問)、時計の専門知識は必要なし
‐ ラグジュアリーブランドとしての礼節、接客スキル(高額な時計を持込む顧客対応があるため)
‐ 語学スキルあれば尚可です。必須ではございません - 福利厚生
- ・残業手当、退職金制度
・制服貸与、社員割引制度
・育児休暇制度
・チームインセンティブ制度あり - 休日・休暇
- ・休日:8~10日程/月(シフト制)
・有給休暇制度あり
・慶弔休暇、年次有給休暇
・特別休暇、産前・産後休暇 - 選考プロセス
- 面接(2~3回)
- 担当者コメント
- 弊社はスイスに拠点を置く世界最大の転職支援会社です。
私たちのチームは、アパレル・化粧品の業界に専門特化し、ご支援をさせて頂いております。
エントリーお待ちしております!
ジョブID:75599
更新日:2019年12月27日