アズール&カンパニー
[外資系大手ラグジュアリーブランド企業]外資系大手ラグジュアリーブランド企業にて、EC事業に関わるカスタマーサービスの責任者の募集です。
- 語学力が活かせる
- ラグジュアリーブランド
- 外資系企業
- 年収800万円以上
- 急募案件
- 年間休日120日以上
- 土日祝休み
- 産休・育休取得実績あり
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ご不明点はエントリー後に直接人材紹介会社にお問い合わせください。
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- 職種
- バックオフィスカスタマーサービス
- 雇用形態
- 正社員/契約社員
- タイトル
- クライアントサービスマネージャー
- 報酬
- [年収]1,100~1,300万円
- 仕事内容
- ■高水準なカスタマーエクスペリエンスを提供し、ビジネスチャンスを最大化するためのワークフロー及びポリシーの強化
■オムニチャネル小売りの視点からEビジネスを策定・構築する
■KPI及び顧客の購買行動に関するレポーティング業務の連携・関係強化
■プロジェクトマネジメント
■VIPの徹底管理
■ブランドのプレゼンス向上のための施策開発
■予算管理
■チームマネジメント・トレーニング
≪勤務時間≫ 9:30-18:00 - 勤務地
- 東京都
- 応募条件
- ■クライアントサービス、またはリテール/ホスピタリティ業界におけるリーダーシップ経験(8年以上)
■マルチチャンネル及びマルチモーダル(TEL/ライブチャット/WEB/E-メール)におけるカスタマーサービスの経験
■オムニチャネルに関する知識
■ビジネスレベルの英語スキルをお持ちの方
■基本的なPCスキル(Excel、Word、PowerPoint)
■大卒以上の方 - 福利厚生
- 交通費全額支給、社会保険完備
- 休日・休暇
- 週休2日制(土日)、祝祭日、有給休暇
- 担当者コメント
- 90年以上の伝統があるイタリアラグジュアリーブランド。斬新なデザインとハンドメイドの伝統技術はこのブランドのラグジュアリーブランドである証ともいえます。日本市場における商品訴求力が高く、この市況下において売上が好調なブランドとなります。2015年には新たなクリエイティブ・ディレクターが就任し、ファッション業界を牽引する存在として注目が集まっています。
ジョブID:75426
更新日:2019年11月08日