CAMBRIDGE RESEARCH INSTITUTE
[アメリカを代表する世界のプレミア・ジュエラー]カスタマーサービス( ウォッチ&エングレービング)/外資ジュエリーブランド
- 語学力が活かせる
- ラグジュアリーブランド
- 外資系企業
- 大企業
- 完全週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
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ご不明点はエントリー後に直接人材紹介会社にお問い合わせください。
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- 職種
- バックオフィス貿易/物流/オペレーション、カスタマーサービス
- 雇用形態
- 正社員/契約社員
- タイトル
- 【カスタマーサービス( ウォッチ&エングレービング)】外資ジュエリーブランド
- 報酬
- [年収]400~600万円
- 仕事内容
- 加工・修理に関するデイリーオペレーション
自社修理工房の週間稼働計画の立案・実行
アフターセールスサービスに関するプロジェクトをお願いします。
【業務内容】
1. 加工・修理に関するデイリーオペレーション
・時計修理品データ入力業務
・ブティックからの加工・修理や納期等に関する問い合わせ対応
・修理内容、物量に応じた自社修理工房と修理委託業者の振り分け業務
・修理委託業者の修理品質とサービスのモニタリングと向上
2. 自社修理工房の週間稼働計画の立案・実行
・時計修理、エングレービング(機械彫り・手彫り)における納期管理
・各技術者のスキルや生産性に応じた加工・修理品の物量管理
3. アフターセールスサービスに関するプロジェクト
・店舗へのサービスを向上させるプロジェクトへの参画
・マネージャーの指示に従い、部内・部外各チームと連携して
計画を実行する
・店舗スタッフの時計アフターセールスに関する知識向上のための
アクション
・エングレービング(機械彫り・手彫り)の品質、
サービスの向上に向けた取り組み - 勤務地
- 東京都
- 応募条件
- ・時計の販売やラグジュアリーブランドにおけるアフターセールスサービスに従事した経験3年以上
・OAスキルの高い方:MS Windows(Word/Excel/Power Point)
・顧客志向をもち店舗や関連部署と柔軟・スムースにコミュニケーションできる方
・英語力:ビジネスレベル(TOEIC730点以上)
・前向きに自ら考え、行動する姿勢をお持ちの方
・自らの知識を広げ、向上心のある方 - 福利厚生
- 【待遇・福利厚生】
・昇給:年1回
・賞与:年2回
・社会保険完備
・交通費規定支給
・産休、育休制度有
・自己啓発支援 - 休日・休暇
- 【休日・休暇】
・有給・慶弔休暇
・夏季休暇(5日間)
・冬期休暇(5日間)
・年間休日118日(月8日以上、2017年実績) - 選考プロセス
- 書類選考→1次面接→2次面接→内定・入社
- 担当者コメント
- ご興味いただけましたらエントリーお待ちしております。
ジョブID:62021
更新日:2018年12月12日