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[米国大手ジュエリーブランド]カスタマーサービス
- 語学力が活かせる
- ラグジュアリーブランド
- 大企業
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- 職種
- 店長/販売/店舗系その他
- 雇用形態
- 正社員/契約社員
- タイトル
- カスタマーサービス
- 報酬
- [年収]400~700万円
- 仕事内容
- ■同社製品(ウォッチ&エングレービング)の加工・修理に関する業務全般をご担当頂きます。
【具体的には】
■加工・修理に関するデイリーオペレーション
・時計修理品データ入力業務
・店舗からの加工・修理や納期等に関する問い合わせ対応
・修理内容、物量に応じた自社修理工房と修理委託業者の振り分け業務
・修理委託業者の修理品質とサービスのモニタリングと向上
■自社修理工房の週間稼働計画の立案・実行
・時計修理、エングレービング(機械彫り・手彫り)における納期管理
・各技術者のスキルや生産性に応じた加工・修理品の物量管理
■アフターセールスサービスに関するプロジェクト
・店舗へのサービスを向上させるプロジェクトへの参画
・マネージャーの指示に従い、部内・部外各チームと連携して計画を実行する
・店舗スタッフの時計アフターセールスに関する知識向上のためのアクション
・エングレービング(機械彫り・手彫り)の品質、サービスの向上に向けた取り組み - 勤務地
- 東京都
- 応募条件
- 【必須要件】
■時計の販売やラグジュアリーブランドにおけるアフターセールスサービスに従事したご経験(3年以上)
■OAスキルの高い方:MS Windows(Word/Excel/Power Point)
■英語:ビジネスレベル(TOEIC730点以上)
- 福利厚生
- 昇給有り|賞与有り|健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金|通勤手当、時間外手当|OJT研修、社内クラブ有(野球、ゴルフ、バレーボール、フィッシング、テニスなど) 他|自己啓発支援
- 休日・休暇
- 年間121日/(内訳)週休2日制(土日)、夏期休暇(5日間)、冬季休暇(5日間)、有給休暇、慶弔休暇、産休・育児休暇制度
- 担当者コメント
- ご紹介企業様へは、実際に足を運び、採用担当部署や経営層の方々から直接得たリアルな情報を収集しております。まずはお気軽にお問い合わせください。
ジョブID:58911
更新日:2018年12月04日