［外資系高級化粧品ブランド］外資系高級化粧品ブランドにて、ＣＲＭ戦略やＣＲＭシステムの移管プロジェクトをリードするポジションです

職種

マーケティング/プレスマーケティング、デジタルマーケティング

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

ＣＲＭ戦略やＣＲＭシステムの移管プロジェクトをリードするデジタルＣＲＭマネージャー

報酬

[年収]1,000～1,300万円

仕事内容

■ＣＲＭ活動の新たなプロセス設計や戦略的コミュニケーション等、オムニチャネルＣＲＭ戦略を構築する
■サードパーティベンダーを管理する社内関係者からの声を集め、現状のシステムや次期システムを分析し、ＣＲＭシステムの運用変更プロジェクトをリードする
■ＣＲＭアクションのＲＯＩを最適化するために、明確なＫＰＩを定義し、モニタリング、レポートする
■顧客とのインタラクションを通じてパーソナライゼーションを推進し、マルチチャネル及び様々なタッチポイント（店頭やＥＣ、ソーシャルメディアチャネル、ブランドサイト、モバイルチャネル等）におけるインタラクション戦略を策定する
■顧客とのコミュニケーションプランの策定、最適化
■より高いインタラクションとブランド価値の向上を促進につながる顧客特典に関する戦略の策定・最適化
■効率的な新規顧客獲得戦略やリテンション、 顧客ロイヤルティ向上のための顧客セグメンテーションを実行する
■個人情報管理に関するガイドラインの設定、チームメンバーの教育
■ＣＲＭ予算の策定、管理
■様々な部門レベルでのＣＲＭに関連するアクションをサポートする


≪勤務時間≫
9:00～17:45（コアタイム10:00～15:00）実働7時間45分

勤務地

東京都

応募条件

■リテールのあるブランド・消費財企業または代理店等でのＣＲＭ戦略・実行の経験5年以上及びＣＲＭマネージャー経験がある方
■ＩＴベンダー側でＣＲＭシステムに携わった経験がある方
■様々なステークホルダーとのプロジェクト管理経験がある方
■ビジネスレベルの英語力

福利厚生

通勤手当、住居手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度、社割／ファミリーセール、社内カフェテリアあり　他、ベネフィットワン、東京化粧品健康保険組合、財形貯蓄、会員制福利厚生サービス、規約型確定給付企業年金

休日・休暇

完全週休2日制（土日祝日休み)、有給休暇、
夏季休暇、年末年始休暇、私傷病休暇、家族介護、未就学児童看護休暇、結婚休暇、出産休暇、忌引休暇、転勤休暇等
※年間休日125日

担当者コメント

業界内でのトップクラスの成長率を誇り、勢いのある世界的にも有名な化粧品ブランド。スキンケアからメイクアップまで幅広いファンが多く、主に百貨店を中心に展開しています。中でもクレンジングオイルやさまざまな色彩や質感にあふれたメイクアップ商品などは、絶大な支持を得ている確かなロングセラー商品を数多く展開しています。

ジョブID：54541
更新日：2018年10月09日