クイック
[急成長中の美容EC企業]カスタマーサポート統括【部長候補】
- 年収800万円以上
- 完全週休2日制
- 土日祝休み
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- 職種
- バックオフィスカスタマーサービス
- 雇用形態
- 正社員/契約社員
- タイトル
- カスタマーサポート統括【部長候補】
- 報酬
- [年収]450~800万円
- 仕事内容
- ■カスタマーサポート部門のサービス/質の向上からマネジメントまで担っていただきます。
【具体的には】
・コールセンター管理/定期MTG(コールセンターは外注しています)
・継続率向上のためのスクリプトの作成
・外注先SVとのやりとり
・商品の返金対応
・購買層分析
・クロスセールの販促提案
・マネジメント業務
※試用期間中の職務内容:本採用時と同様の予定 - 勤務地
- 東京都
- 応募条件
- 【必須要件】
■コールセンター(インバウンド/アウトバウンド)の経験
■SV経験もしくはコールセンターのマネジメント経験
【歓迎要件】
■健康食品・化粧品業界での経験 - 福利厚生
- 昇給有り|賞与有り|健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金|通勤手当(月3万円迄)、住宅手当(月3万円迄/既定あり)、残業手当|商品研修|社員旅行
- 休日・休暇
- 年間120日/(内訳)完全週休2日制(土日)、祝日、夏季休暇、年末年始、有給休暇、慶事休暇、産前産後休暇
- 担当者コメント
- ご紹介企業様へは、実際に足を運び、採用担当部署や経営層の方々から直接得たリアルな情報を収集しております。まずはお気軽にお問い合わせください。
ジョブID:53392
更新日:2018年09月04日