［東証プライム上場の食品メーカーを中核とする持株会社］カスタマーコミュニケーションセンター　管理職

職種

バックオフィスカスタマーサービス、カスタマーサービス

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

カスタマーコミュニケーションセンター　管理職

報酬

[年収]1,120～1,120万円

仕事内容

■カスタマーコミュニケーションセンターの管理職として、下記の業務をご担当いただきます。

【具体的には】
■顧客の声 (VOC)の活用推進
■コンタクトセンター運営・業務改善
■グループ各社への支援・連携
■リスク・危機管理対応
■コンタクトセンターのDX推進・変革

勤務地

東京都

応募条件

カスタマー対応部門でのマネジメント経験者

福利厚生

昇給有り|賞与有り|健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険、GLTD（団体長期障害所得補償保険）、団体保険、企業年金基金|通勤手当(交通費支給)|同社ACADEMY、オンボーディング研修|退職金制度、共済会、従業員持株、財形貯蓄、住宅資金融資、表彰制度、公募制度、キャリア申告制度、キャリアサポートセッション（キャリア相談）、ハイブリッドワーク、カジュアルEvery Day、介護に関する制度、妊娠・出産・育児に関する制度　他

休日・休暇

年間122日／（内訳）土日・祝日、年末年始、有給休暇（入社時から発生：入社月により5日～14日／有給取得日数13.9日（2024年度））
※各手当について支給条件が有る場合がございます。コンサルタントへご確認ください。

担当者コメント

■同社グループ全体の顧客の声（VOC）を分析・活用し、商品やサービスの改善提案からリスク管理まで、経営やブランド価値の向上に直結する重要な役割を担うことができます。
■AIやチャットボットなどを導入する「コンタクトセンターのDX推進」にも深く関われるため、伝統あるナショナルブランドの基盤を支えながら、最先端の顧客体験（CX）変革をリードしたい方におすすめです。

ジョブID：227739
更新日：2026年08月06日