［エノテカ株式会社］ エノテカ コールセンタースタッフ　※障がい者採用

職種

バックオフィスカスタマーサービス

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

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報酬

[年収]336～392万円

仕事内容

ワインの受注、問い合わせを承るインバウンド、メール中心のコールセンター業務です。主な業務内容は、配送センターと連携を図り、注文データの管理や入金支払管理等を行います。また、オペレータとして、お客様からの問合せにもご対応いただきます。・EC事業部の受注業務、売上、入金管理業務・リテールお客様対応（電話・メール・WEBチャット）・お客様対応に関するロジ社との調整・レンタルセラー関連業務【在宅勤務】入社後、引継ぎ期間中は出社必須。引継ぎ完了後は在宅勤務併用可能ですが、出社日もあるため、フルリモート勤務は不可。週2～3日程度の在宅となる見込み【その他備考】※ご意向によっては、6時間勤務などの時短勤務も可能です。※定期昇給はありませんが、評価によって昇給する場合はあり※正社員登用の可能性あり

勤務地

東京都

応募条件

【必須スキル】
・コールセンターでの受注、あるいはお客様問い合わせなどの経験がある方
・自社ワイン商材や一般的なワインの基礎知識など、勉強する気持ちのある方
・基本的なPCスキルがある方

【求める人物像】
・サポートすることが好きな方
・丁寧な接客・、対応に自信がある方
・CS対応の向上に意欲的で、協調性のある方

【必要資格】
・障害者手帳をお持ちの方

福利厚生

◆福利厚生／各種社会保険（健康・労災・雇用・厚生年金）、社員割引制度、各種社会保険完備
◆手当／交通費全額支給、資格手当（ソムリエ／月3000円、ワインアドバイザー／月3000円、ワインエキスパート／月2000円、シニアソムリエ／月4000円、シニアワインアドバイザー／月4000円）

休日・休暇

◆休日／土日祝（完全週休二日制）　◆休暇／有給休暇、特別休暇、介護休暇、産前・産後休暇、育児休暇、子の看護等休暇

選考プロセス

＝＝まずは当サイトよりご応募下さい＝＝
ご応募の際に入力された情報をもとにご連絡致しますので､
登録情報は､正確にご入力をお願い致します｡
受付完了後､お電話またはメールにてご連絡をさせて頂きます｡
※ドメイン指定をされていらっしゃるとメールが届きませんので､ 解除して頂きますようお願い致します｡

【お仕事スタートまでの流れ】
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②WEB面談にてカウンセリング（お仕事紹介）
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③選考･面接
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④内定･入社

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担当者コメント

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ジョブID：227495
更新日：2026年08月06日