［外資系アウトドアブランド］CRMマネージャー＜外資系アウトドアブランド＞

職種

マーケティング/プレスデジタルマーケティング

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

CRMマネージャー

報酬

[年収]900～1,300万円

仕事内容

■ CRM戦略の企画・推進
・事業目標に基づくCRM戦略および年間計画の策定・実行
・顧客ライフサイクル、セグメンテーション、エンゲージメント戦略の設計
・CRM運用体制の構築およびKPI達成に向けた施策推進

■ 顧客獲得・育成
・会員獲得、利用促進、継続利用、リピート購入促進施策の企画・実行
・顧客生涯価値（LTV）向上に向けた戦略立案および施策推進
・顧客データや事業実績の分析による成長機会の発掘

■ ロイヤルティプログラム運営
・会員プログラムおよびロイヤルティ施策の企画・運営・改善
・会員特典やコミュニティ施策を通じた顧客エンゲージメント向上
・施策効果の分析および改善提案

■ CRM分析・パフォーマンス管理
・CRM関連KPIの設計・管理およびレポーティング
・顧客インサイト、行動分析、VOCを活用した施策最適化
・テスト＆ラーンによる継続的な改善推進

■ プロジェクト推進・関係者マネジメント
・関連部門および外部パートナーとの連携によるCRM施策推進
・関係者との優先順位調整、進行管理、合意形成
・CRMチームの育成およびパートナー管理


＜勤務時間＞
9:30 – 18:15（実働7時間45分 休憩1時間）

勤務地

東京都

応募条件

■CRM、顧客エンゲージメント、ロイヤルティ、またはデジタルマーケティングのご経験 5年以上 必須
■CRMプログラムおよび部門横断的なイニシアチブを主導した経験
■日本語および英語でのコミュニケーション能力（ビジネスレベル）

福利厚生

■給与改定年1回
■交通費支給
■社会保険完備
■社員割引制度
■契約スポーツジム割引利用
■UR賃貸住宅入居優待
■退職金制度
■確定拠出金制度

【受動喫煙対策】屋内禁煙

休日・休暇

■年間休日128日以上（年度により多少前後）
■土日祝
■有給休暇（入社時3日・半年経過後7日付与）
■夏季・年末年始・会社創立記念日休暇
■リフレッシュ休暇
■アニバーサリー休暇
■ボランティア休暇
■積立休暇（消滅する有休を積立て：上限60日）
■その他特別休暇・慶弔休暇など

選考プロセス

書類選考→面接複数回→内定

担当者コメント

過酷な自然環境でも信頼される機能性と、都市生活にも溶け込むミニマルなデザイン性を兼ね備えた外資系アウトドアブランド。アウトドアの枠を超えて、世界中のファッションやカルチャーシーンでも高い支持を集めています。

ジョブID：223907
更新日：2026年06月17日