［社名非公開］HBL（エイチビーエル）　カスタマーサポート

職種

バックオフィスカスタマーサービス

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

＼ご希望に合わせたお仕事紹介実績多数あり／専任のキャリアアドバイザーが職務経歴書の書き方から面接対策まで徹底サポート！

報酬

[年収]360～540万円

仕事内容

【仕事内容】株式会社JULIA IVYは、「HBL」を展開し、現在「上場（IPO）」を見据えた組織アップデートを続けています。現在、ディプロマ保持者は13,000名を超え、毎日多くの方から「受講したい」「サロンを成功させたい」という声が届いています。AIや自動化が進む現代だからこそ、私たちは「bot（自動応答）」に頼らない、血の通ったコミュニケーションを大切にしています。一歩踏み出す勇気と感動を直接届ける、HBLブランドの「顔」となるメンバーを募集します。▼具体的な業務内容・導入・受講前後のコンサルティングサポート　「未経験でも大丈夫？」などの不安に寄り添い、HBL導入までを伴走。・コミュニティ・ウェビナーの運営サポート　集客ノウハウの発信やコミュニティ運営。・お客様の声（ブロウアーティスト）を社内へ繋ぐエスカレーション　顧客の意見を吸い上げ、社内の新サービスや改善に繋げる。・配信設定・各種システム運用　公式LINEの配信設定や管理システム、CRMツール等の運用。システマチックな仕組みを使いこなしながら、温かい対応を実現します。

勤務地

東京都

応募条件

■必須要件
・LINEやチャットなどのテキストツールを活用した顧客対応経験（目安2年以上）
・ITツールに抵抗がなく、自ら効率的な進め方を考えて業務にあたれる方
・JULIA IVYやHBLの想いや理念に共感できる方

■歓迎要件
・EC、物流領域でのカスタマーサポートのご経験
・ベンチャー企業やスタートアップ企業での業務経験
・美容やファッション、トレンドへの関心が高い方

【このポジションの魅力】
■「bot（自動応答）」ではできない、血の通った接客
・「人力」の対応を大切にしています。あなたの言葉がオーナー様の背中を押し、人生を変えるきっかけになります。
■導入サロンの「成功報告」が直接届くやりがい
・「売上が上がった！」という喜びの声を実感できます。
■「ただの事務」で終わらない、幅広いキャリア
・他部署と連携しブランドを育てる、事業を動かす経験ができます。

福利厚生

・各種社会保険完備
・自社取り扱い商品の割引制度
・定期健康診断
・CLINIC FOR オンライン診療サービス内一部補助（低用量ピル・美容皮膚）
・衣装補助（ドレスコード手当）

休日・休暇

完全週休2日制 （土曜・日曜・祝日）、有給：入社半年経過後10日の付与

選考プロセス

＝＝まずは当サイトよりご応募下さい＝＝
ご応募の際に入力された情報をもとにご連絡致しますので､
登録情報は､正確にご入力をお願い致します｡
受付完了後､お電話またはメールにてご連絡をさせて頂きます｡
※ドメイン指定をされていらっしゃるとメールが届きませんので､ 解除して頂きますようお願い致します｡

【お仕事スタートまでの流れ】
①当ｻｲﾄからご応募
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②WEB面談にてカウンセリング（お仕事紹介）
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③選考･面接
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④内定･入社

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まずはお気軽にご応募お待ちしております^^
※高校生の方のご応募はご遠慮下さい｡

担当者コメント

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ジョブID：221728
更新日：2026年04月30日