［SOLIA］カスタマーサポート

職種

バックオフィスカスタマーサービス

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

カスタマーサポート

報酬

[年収]400～500万円

仕事内容

オーガニック化粧品・サプリメント製品等の消費財ブランドを世界に向けて提供している同社のCSグループにて以下業務に携わる中で顧客満足度を高めていきます。

【具体的には】
・問い合わせ内容からの課題抽出～課題解決業務
・顧客満足度向上、顧客自己解決の立案実行
・メール・電話での顧客対応（コールセンターからのエスカレーションが主になります）　など

勤務地

東京都

応募条件

・顧客対応の経験がある方※toC／toB不問
（営業事務、カスタマーサポートでのご経験経験など）

福利厚生

昇給有り|賞与有り|健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金|通勤手当（全額支給）、住宅手当（レントプログラム：会社が賃貸を契約し家賃を給与から天引きするので、所得税の節税となる制度）|■ビジネススキルの社内トレーニングを実施（戦略思考、コミュニケーション力、PowerPoint／Excelスキル等）　■参考図書・資格取得・セミナー補助費|■バースデービューティ　■従業員割引販売　■シャッフルランチ　■ファミリーサポート制度　■フリードリンク　■時短／産育休取得実績あり※各種手当・福利厚生は、支給条件や職種によって変動が有る場合がございます。コンサルタントへご確認ください。

休日・休暇

年間120日／（内訳）完全週休2日制（土日）、年末年始、有給休暇

担当者コメント

■ベビーブランドでD2C市場を牽引する同社で、問い合わせや顧客の声（VOC）から課題を可視化しマイページへ反映やサービス向上提案や、顧客自己解決を高める施策立案をご担当いただきます。
■急成長企業で実践的に学び、早期のキャリアアップも可能。D2Cの最前線で市場価値の高い専門性を身につけたい方に最適です。

ジョブID：220002
更新日：2026年05月06日