［ジュピターショップチャンネル株式会社］ショップチャンネル お客様相談窓口のCSRスタッフ

職種

バックオフィスカスタマーサービス

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

経験者活躍中！◇週休2日制／年休122日◇入社時有給10日付与

報酬

[年収]400～480万円

仕事内容

・販売商品への質問対応・注文商品の発送状況確認・商品の返品・交換依頼対応・商品の放送・販売予定照会・問題解決から完結までの一貫対応◎具体的には「ショップチャンネル」のカスタマーサービス/お客様相談窓口として、初期対応から問題解決・完結まで一貫して担当。1日平均40～50件程度の対応を行います。◎やりがい・未来像「お客様の心おどる瞬間を創る」お客様の真のニーズをキャッチし問題解決へ導くことで、継続的に安心・快適なお買い物をサポート。貴重なご意見を社内にフィードバックする大切な役割です。【職場の特徴】・年間休日122日・入社日に有給10日付与・ファッションからグルメまで多彩な商品・研修制度充実

勤務地

東京都

応募条件

【必須】
・顧客対応の経験
・お客様満足度を高めたいというポテンシャル
・地道に末長くお客様と向き合える方（人柄重視）
・PCスキル（自社システムへの入力業務あり）

【歓迎】
・小売・百貨店・ホテル・量販店での顧客対応、クレーム対応経験
・有形商材の取り扱い経験
・カスタマーサービスでの勤務経験

【人物像】
・お客様の立場に立って考えられる方
・丁寧で誠実な対応ができる方

福利厚生

・各種社会保険完備（雇用・健康・厚生年金・労災）
・社員割引制度
・社外福利厚生会員（ベネフィット・ステーション）
・自己啓発支援制度
・マッサージルーム

休日・休暇

年間休日122日、週休2日（土日祝）、有給休暇（入社日10日付与）、慶弔・看護・特別休暇等

選考プロセス

＝＝まずは当サイトよりご応募下さい＝＝
ご応募の際に入力された情報をもとにご連絡致しますので､
登録情報は､正確にご入力をお願い致します｡
受付完了後､お電話またはメールにてご連絡をさせて頂きます｡
※ドメイン指定をされていらっしゃるとメールが届きませんので､ 解除して頂きますようお願い致します｡

【お仕事スタートまでの流れ】
①当ｻｲﾄからご応募
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②WEB面談にてカウンセリング（お仕事紹介）
　ご要望をお聞かせ下さい♪
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③選考･面接
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④内定･入社

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＼平日　10:00～18:00カウンセリング随時開催／

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まずはお気軽にご応募お待ちしております^^
※高校生の方のご応募はご遠慮下さい｡

担当者コメント

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ジョブID：218586
更新日：2026年02月12日