［メディプラス］社内SE（ヘルプデスク）

職種

バックオフィスシステム

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

社内SE（ヘルプデスク）

報酬

[年収]350～550万円

仕事内容

■社内SEとしてシステム部に所属し、社内業務をITの側面から支え、業務改善を推進する役割をご担当いただきます。
日々の問い合わせ対応を通じて現場の課題を整理し、関係者と連携しながら解決へ導く仕事です。

【具体的には】
・社内システム（主に通販基幹システム、BI・MAツール等）に関する問い合わせ、相談対応
・業務内容や課題のヒアリングおよび整理
・PCや周辺機器のキッティング作業
・社内システムの運用、管理、改善対応
・ベンダーや外部パートナーとの調整、連絡業務
・Excel等のツールを用いた業務効率化の支援

【ポジションの魅力】
ポジションの魅力は、社内業務の最前線で課題解決に関われる点にあります。
日々の問い合わせ対応を通じて業務理解を深め、改善提案へとつなげる経験を積むことが可能です。
ITの専門知識が必須ではないため、これからスキルを身につけたい方にとって成長の余地が大きい環境です。
将来的にはデータ分析やシステム開発など、より専門性の高い領域を学ぶ機会も用意されています。
人と関わりながらIT分野で長期的なキャリアを築きたい方に適したポジションです。

勤務地

東京都

応募条件

■以下職務内容に記載のある職務内容について、いずれか2つ以上のご経験がある方
・社内システム（主に通販基幹システム、BI・MAツール等）に関する問い合わせ、相談対応
・業務内容や課題のヒアリングおよび整理
・PCや周辺機器のキッティング作業
・社内システムの運用、管理、改善対応
・ベンダーや外部パートナーとの調整、連絡業務
・Excel等のツールを用いた業務効率化の支援

福利厚生

昇給有り|賞与有り|健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金|通勤手当（交通費支給／上限10万円）、慶弔見舞金制度、退職金制度（定年：60歳）、残業手当|入社時オリエンテーション／チーム内OJT|サポート手当(出社および在宅時にかかる費用負担支援)／健康診断／ライフケアプランナー(社外相談窓口)／慶弔見舞金／図書購入資格取得支援 など※各種手当・福利厚生は、支給条件や職種によって変動が有る場合がございます。コンサルタントへご確認ください。

休日・休暇

年間124日／（内訳）完全週休2日制（土日）、祝日、GW、介護休暇、介護休業、夏季休暇、子の看護休暇、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休業、祝祭日、育児休暇、育児休業
※初年度有休日数：10日

担当者コメント

■同社はD2Cモデルを通じて、商品そのものだけでなく、その前後に広がる“体験”全体を顧客に届けることを重視しています。顧客との接点の最前線であるカスタマーサポートもまた、ブランド体験の一部です。
■対応品質を高め、満足度を最大化するために、顧客起点のサポートを実践してきた方・実践していきたい方はぜひご応募ください。

ジョブID：218494
更新日：2026年02月12日