［社名非公開］通販コスメ企業 カスタマーセンターマネージャー 博多

職種

バックオフィスカスタマーサービス

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

20～30代活躍中！経験者活躍中◇土日祝休み◇年休129日

報酬

[年収]444～1,063万円

仕事内容

・カスタマーセンターの管理・マネジメント・業務フロー設計と運用改善・顧客満足度向上施策の企画・実施・コスト管理とドキュメント制作・お客様の声を活かした商品改善提案◎具体的には自社ブランド化粧品・健康食品のカスタマーセンター責任者として、札幌の自社センターと福岡の外部委託先を統括。CRMツール導入、KPI分析、チャットボット活用など、最新テクノロジーを駆使したCS改革を推進します。◎やりがい・未来像「お客様の声を経営に届ける重要ポジション」顧客接点の最前線で、サービス品質向上と売上貢献を両立。マネジメントスキルを磨きながら、経営視点でのキャリアを築けます。【職場の特徴】・年収444万～1063万円の幅広いレンジ・年間休日129日でプライベート充実・ランチ完全無料の嬉しい福利厚生・社員割引55%OFFで自社商品購入可

勤務地

福岡県

応募条件

【必須】
・通販事業でのCC/CSマネージャー経験
・定量的な分析・企画・実行力
・チームを動かせるリーダーシップ
・積極性・チャレンジ精神

【歓迎】
・化粧品・健康食品のカウンセリング経験
・応対品質向上の経験
・二次受け対応経験

【人物像】
・データに基づく意思決定ができる方
・改善提案を自ら行える方
・チームワークを大切にする方

【活かせる経験・スキル】
・CRMツール活用経験
・KPI管理・分析経験
・業務フロー設計経験

福利厚生

・各種社会保険完備（雇用・健康・厚生年金・労災）
・ランチ完全無料（お弁当毎日提供）
・社員割引55%OFF
・MVP制度・インセンティブ制度
・読みたい本募集制度
・選択制確定拠出年金制度
・研修セミナー受講制度
・資格取得支援制度

休日・休暇

年間休日129日（有給計画付与5日含む）、土日祝完全週休2日、GW・夏季・年末年始休暇、慶弔休暇

選考プロセス

＝＝まずは当サイトよりご応募下さい＝＝
ご応募の際に入力された情報をもとにご連絡致しますので､
登録情報は､正確にご入力をお願い致します｡
受付完了後､お電話またはメールにてご連絡をさせて頂きます｡
※ドメイン指定をされていらっしゃるとメールが届きませんので､ 解除して頂きますようお願い致します｡

【お仕事スタートまでの流れ】
①当ｻｲﾄからご応募
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②WEB面談にてカウンセリング（お仕事紹介）
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③選考･面接
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④内定･入社

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※高校生の方のご応募はご遠慮下さい｡

担当者コメント

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ジョブID：218172
更新日：2026年02月05日