［株式会社dazzy］ ドレス、ランジェリー業界 株式会社dazzyにてカスタマーサポート担当を募集 ドレス業界No1

職種

バックオフィスカスタマーサービス

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

dazzy

報酬

[年収]324～500万円

仕事内容

自社ECサイトの「dazzy store」「DRW」を中心にアパレルブランド『dazzy』を展開している当社。
10代～30代の女性をメインターゲットにドレスやランジェリー、コスメ、小物など幅広いアイテムを取り扱っています。

あなたには当社サイトのカスタマーサポートとして
お客様からの問い合わせ対応をお任せします。

▼具体的な業務内容―――――
■お客様問い合わせ対応
　∟電話、メール、チャットでの対応
■商品の受注、発送業務
　∟梱包などの業務は行いません
■発送完了メールの配信
■お客様マイページへの発送番号の登録
■返品処理、注文データの更新作業
など

▼未経験の方も大歓迎―――――
マニュアルはもちろん、サポート体制も整っています。
だからこそ、未経験の方でも安心です！
もし分からないことがあっても大丈夫、
先輩がサポートするので、遠慮なく頼ってください！

▼どんな問い合わせが多い？――
例えば…
「商品のサイズ感を詳しく知りたい」
「注文～商品到着までどれぐらいかかりますか？」
「購入後の返品や交換について教えて欲しい」

よくある質問等パターン化された内容が多いため、
マニュアルをベースに丁寧に対応をしていきます。

▼部署の雰囲気―――――
20～30代の女性メンバーを中心に活躍中です！
協力して仕事へ臨むチームワークの良い部署なので、
あなたのこともしっかりとサポートします！
全員、未経験スタートから活躍しているため、
安心してご入社ください！

勤務地

東京都

応募条件

【必須条件】
■PCスキル
　∟タイピングに苦手意識なければ問題ありません！
■円滑なコミュニケーションが取れる方
　∟お客様対応がメインとなるため
■学歴不問
■業種/職種未経験歓迎
■社会人未経験歓迎
■第二新卒歓迎

【歓迎条件】
▼下記の経験がある方は大歓迎
■BtoB、BtoCの営業
■インサイドセールス
■飲食店や店舗販売など顧客折衝
■コールセンター
■アポインター、テレマ

【求める人物像】
思いやりをもって接する事ができる方は大歓迎です♪

電話やメール、チャットでお困り事があるお客様の
対応をしていただくため寄り添った対応が非常に重要です。
そのため、思いやりを持った言動ができる方、得意な方は大歓迎です！！

福利厚生

ご応募いただけましたら、別案件とともにご案内いたします。

担当者コメント

①業界トップクラスのブランド
dazzyはドレス・ランジェリー業界で高い知名度を持つブランドです。
すでに売上基盤のある環境なので、「売れる前提」の商材を扱いながら、実務経験をしっかり積むことができます。
自社ECだけでなく外部モールの実績もあり、売上も好調です。

②若手でも挑戦しやすく、意欲次第で任せてもらえる環境
年齢や社歴よりも、「やってみたい」「改善したい」という姿勢を大切にする社風です。
決められた作業だけでなく、提案や改善にもチャレンジできるので、
一歩先の成長を目指したい方にはぴったりの環境です。
成長意欲がある方ほど、仕事の幅が広がっていきます。

③銀座勤務で、働きやすさもしっかり
勤務地は銀座エリアで、通勤アクセスも良好。
社会保険完備や社販制度など、基本的な福利厚生も整っており、
アパレル業界の中でも比較的安心して長く働ける環境です。

ジョブID：217134
更新日：2026年01月23日