［※社名非公開］ジュエリーアドミスタッフ　大手外資ジュエリーウォッチブランド

職種

バックオフィスカスタマーサービス

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

アフターセールスアドミスタッフ

報酬

[年収]400～500万円

仕事内容

外資ラグジュアリーブランドにて宝飾ブランドにおける修理管理業務および関連事務、電話・メールでのお問い合わせ対応 をお任せいたします。

1. 修理品管理業務:
・オフィスに届く修理品の受付から見積、進行管理、仕上がり、返却までの適切な管理
・システムへの情報入力（顧客情報、製品情報、状態、依頼内容、見積、納期など）
・製品検品、パーツ手配、出荷等の軽作業
・本国へのメール問い合わせ対応
・技術者との頻繁な連携

2. 電話・メール問い合わせ対応:
・担当ブランドの宝飾品に関する問い合わせ窓口（製品、修理、オンライン購入など）
・アフターセールスサービスにおける社内外からの問い合わせ窓口

レポートライン：カスタマーサポートマネージャー

勤務地

東京都

応募条件

・宝飾品または高級時計などの取扱経験　必須（宝飾品の検品、GGの資格所持者は特に歓迎）
・事務処理能力およびPCスキル高い方（エクセルスキル要）
・ブラインドタッチが可能であること（電話を受けながら、画面操作を行う為）
・英語力（読み書き）
・接客・販売経験など、お客様対応経験（宝飾・時計含む高級消費財での経験は特に歓迎）
・コンプライアンスについて十分な理解があり、ルールに沿った対応が出来ること
・精密機械や宝飾品など慎重な作業に慣れている方

福利厚生

社保完備
退職金制度

休日・休暇

土日祝
有給休暇
慶弔休暇　他

選考プロセス

書類選考＋面接2～3回

担当者コメント

大手W＆Jブランドにて、アフターサービス　アドミスタッフを募集します！

ジョブID：216090
更新日：2025年12月26日