［ジュピターショップチャンネル株式会社］ ジュピターショップチャンネル CSRスタッフ

職種

バックオフィスカスタマーサービス

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

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報酬

[年収]400～480万円

仕事内容

【ショップチャンネル（テレビ通販番組）のカスタマーサービス/お客様相談窓口】「ショップチャンネルって信頼できる！」そんなお客様の「心おどる、瞬間を。」一緒に作っていきませんか。当社は初期対応から問題解決・完結までを受付担当者が一貫して行っています。お客様の真のニーズ・問題をキャッチし、問題解決へ導くことで、お客様に継続的に安心・快適にお買い物を楽しんでいただくためのサポートをしていただきます。さらに、お客様からの貴重なご意見は、当社の大切な財産となりますので、これらを社内にフィードバックすることも大切な役割です。主なお問い合わせ内容・販売商品への質問・注文商品の発送状況確認・商品の返品・交換依頼・商品の放送・販売予定照会※1日の平均的な対応件数は40～50件程度。取り扱い商品テレビでは1週間に約500アイテムをご紹介、そのジャンルもファッションから、コスメ・健康食品、グルメやホーム雑貨や家電などさまざま。バラエティー豊かな商品との出会いも楽しみのひとつです！

勤務地

東京都

応募条件

【必須】
●顧客対応の経験者
●お客様のためにどう対応できるかを考え、満足度を高めたいというポテンシャルのある方
●地道に末長くお客様と向き合っていくことのできる方(人柄重視）
●PCスキル（自社システムへの入力業務あり）

【尚可】
・小売・百貨店・ホテル・量販店などでの顧客対応、クレーム対応経験のある方
・有形商材の取り扱い経験（アパレル、服飾雑貨、ジュエリー、日用品など）
・業種を問わず、カスタマーサービスでの勤務経験のある方

福利厚生

・各種社会保険完備（雇用・健康・厚生年金・労災）
・社員割引制度
・社外福利厚生会員（ベネフィット・ステーション）
・自己啓発支援制度
・マッサージルーム

休日・休暇

年間休日122日、週休2日（土日祝日）、有給休暇（入社日に10日付与）、慶弔、看護、変災、官公用、特別、ハッピーホリデー　その他

選考プロセス

＝＝まずは当サイトよりご応募下さい＝＝
ご応募の際に入力された情報をもとにご連絡致しますので､
登録情報は､正確にご入力をお願い致します｡
受付完了後､お電話またはメールにてご連絡をさせて頂きます｡
※ドメイン指定をされていらっしゃるとメールが届きませんので､ 解除して頂きますようお願い致します｡

【お仕事スタートまでの流れ】
①当ｻｲﾄからご応募
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②WEB面談にてカウンセリング（お仕事紹介）
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③選考･面接
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④内定･入社

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＼平日　10:00～18:00カウンセリング随時開催／

ご相談のみでも歓迎です♪
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※高校生の方のご応募はご遠慮下さい｡

担当者コメント

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ジョブID：214174
更新日：2025年11月27日