［ディーエイチシー］CX推進

職種

マーケティング/プレスデジタルマーケティング

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

CX推進

報酬

[年収]500～1,100万円

仕事内容

チャネルを横断したCX・顧客・データに関する戦略や各施策の推進をご担当いただきます。

【具体的には】
■DHC全体の顧客体験に関わる戦略や各種施策の推進
例：同社アプリ、会員プログラム、オウンドメディア（ファンコミュニティ）、CRMの推進、SNSの運用等のCX向上施策
■顧客調査を通じた顧客理解の促進

＜スタッフポジション＞
現在PJTとして進めている会員制度の刷新、ファンコミュニティの運営検討、同社アプリの企画運用等の推進・実行業務
＜リーダーポジション＞
各種CX向上施策の立案～PJT推進・実行の推進、新たなCX向上施策の企画・実行、会員制度の刷新、ファンコミュニティの運営、同社アプリの企画運用等のプロジェクト推進
※具体的な業務はご経験に応じてご担当いただくため、上記の限りではありません。

勤務地

東京都

応募条件

※下記いずれも必須
■事業会社もしくは代理店等での以下のいずれかのご経験
・会員プログラム、アプリ、オウンドメディア、SNS、CRM／MAツールにおける構築・運用経験
・顧客理解のための定量調査（アンケート）や定性調査（インタビュー）の設計・分析経験
・CX戦略やCRM施策などの企画・実行経験
■社内関連部門や外部パートナーと協働し、プロジェクトを推進した経験

【リーダーポジションのみ下記経験も必須】
■チームやプロジェクトのリード経験（メンバー育成・進捗管理・体制構築など）

福利厚生

昇給有り|賞与有り|健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金|通勤手当（1ヶ月上限 35,000円）、残業手当他※各種手当・福利厚生は、支給条件や職種によって変動が有る場合がございます。コンサルタントへご確認ください。|退職金制度、社員割引制度、弔慰金制度、定期健康診断、健康保険組合の保養施設利用、インフルエンザ予防接種料補助、スポーツクラブ法人契約、健康メンタル相談サービス、（育児休暇・介護休暇）補助金制度、無料eラーニング完備、リフレッシュ施策、余暇支援施策、他|固定残業手当（45時間／超過分別途支給）：補佐クラス140000 円～、課長クラス170000 円～

休日・休暇

年間休日120日以上／（内訳）完全週休二日制（土日）、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇（半日休暇制度あり）、リフレッシュ休暇（年2回取得可能）、慶弔休暇、産前産後休業、育児・介護休業、介護・子の看護等休暇、他

担当者コメント

■膨大な顧客データを保有する同社において、DX推進の取り組みを強化することは、経営へ大きなインパクトをもたらすことが期待されます。新設組織ならではの自由度や裁量の大きさを活かし、ゼロベースから戦略の立案から実行まで幅広く携われるポジションです。
■少数精鋭の体制で、チームとともに新しい価値を創り上げることに挑戦したい方に最適な環境です。

ジョブID：212288
更新日：2025年10月30日