［カリフォルニアを感じるセレクトショップ運営の大手アパレル企業］カスタマーサポート／業績賞与（2024年度支給実績有）／福利厚生充実

職種

バックオフィスカスタマーサービス、その他

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

カスタマーサポート｜カリフォルニアを感じるセレクトショップ運営の大手アパレル企業｜都内

報酬

[年収]330～400万円

仕事内容

職種 カスタマーサポート
仕事内容 会社およびブランドの窓口として、お客様のお問い合わせに電話、メール、チャットで対応いただくことがメイン業務です。

＜業務内容＞
・お客様対応（電話・メール・チャット）
・オンラインストア関連業務（発売日連絡・不正受注・欠品対応など）
・返品対応などの事務業務
・問い合わせ内容のレポートの作成・共有
・業務フローの見直し・改善提案
・他部署との連携・調整業務

※変更の範囲：会社が定める業務


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株式会社インターベル　「SOW.TOKYO」とは？
SOW.TOKYOはアパレル業界のクリエイター職、本社職、販売職をメインに転職・アパレル求人に特化した転職サービスです。
“エージェントサポート型” しごと探しで登録会員様ひとりひとりに 専任エージェントが寄り添い、転職サポートを行います。
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また、アパレル・ファッション業界での転職・求人に関わる様々なサービスを通じて、より充実した転職支援をさせていただきます。
ご転職をご検討段階の方もご気軽にご相談ください。

勤務地

東京都

応募条件

■応募資格
・PCスキル（中級レベル以上のExcel／Word 必須）
・フルタイム勤務できる方
・チームワークを大切にできる方

※経験・スキルだけでなく、人物面も重視して選考をさせていただきます。


■求める人物像・スキル
・お客様視点を大切にし、ホスピタリティあふれる対応ができる方
・変化を前向きに捉え、自ら考え行動できる方
・ひとつひとつの仕事の重要性を認識し、責任感を持って丁寧に行える方
・チームの成長を支えるリーダーシップと協調性をお持ちの方
・スタッフ同士尊重し合い、信頼関係を築ける方

福利厚生

＜待遇・福利厚生＞
・業績賞与 ※業績により支給（2023年度支給実績有）
・退職金制度（企業型拠出年金）
・財形貯蓄制度
・通勤交通費支給（当社規定による）
・時間外勤務手当
・各種社会保険完備
・社員割引制度
・定期健康診断
・産休・育休制度（取得・復職90%以上実績あり）
└復職後は時短正社員勤務制度有
・制服貸与（接客時に着る服を貸与します※上限あり）
・業績賞与 ※業績により支給（2023年度支給実績有）
・慶弔見舞金
・総合福利厚生サービス（宿泊施設／レジャー／語学などの割引適用）
・退職金制度（企業型拠出年金）
・財形貯蓄制度
・長期障害所得補償制度
・確定拠出年金制度
・奨学金返済支援制度（規定あり・毎月17,000円支給）
・ファミリーサポートプラン（不妊治療に伴うサポートプラン）

※契約社員、アルバイト一部除外あり


＜教育制度＞
・入社時研修

休日・休暇

・土日祝
・年間休日118日以上
・有給休暇有（半年後に10日間付与）
・冬期休暇（3日）
・慶弔休暇（有給）
・産休・育休
・特別休暇
・結婚休暇

選考プロセス

書類選考→面接数回程度

担当者コメント

＜試用期間について補足＞
試用期間：選考にてお伝えいたします。


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＜インター・ベル【sow.tokyo】を選ぶメリット＞
・書類添削サポート
・細やかな面接対策
・ファッション業界経験かつエージェント歴10年以上のみ在籍

ジョブID：211902
更新日：2025年10月17日