［外資ラグジュアリーブランドグループ企業］ヴァンドーム広場に最初にブティックを開いた著名なジュエリーブランド

職種

バックオフィスカスタマーサービス、その他

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

［ジュエリーブランド］カスタマーサービススペシャリスト

報酬

[年収]500～600万円

仕事内容

■　アフターセールスサービス アドミニストレーション
・修理品の受付、見積書作成
・修理品の納期管理、品質管理
・修理価格・コスト管理
・外注管理
・修理用部品の発注・在庫管理
・購入時サービスの導入及び運用管理
・アフターサービスポリシーの導入および運用管理
・関連マニュアルの更新・改訂

■　セール アドミニストレーション
・電話問い合わせ対応（在庫・納期・アフターサービス他）
・受注・納期管理
・修理品対応
・委託商品管理
・請求書処理

■　クライアントサービス対応窓口
・コーポレートのクライアントサービスからエスカレーションされた質問や依頼への対応
・関係部門との調整。情報の提供

勤務地

東京都

応募条件

・社内外のコミュニケーションを円滑に進められる方
・担当業務に関わるコレポンを一人で行える英語力（読み書き）
・Excel（IF、VLOOKUP、PIVOTなどの関数）での集計やレポート作成が可能な方
・ERPの使用経験（M3/SAP他）
・ジュエリーの経験があれば尚可

福利厚生

・社会保険加入（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
・確定拠出年金制度
・社員販売割引
・他、各種制度有

休日・休暇

完全週休2日制（土日祝）、年末年始、夏季休暇、特別休暇、年次有給休暇、結婚、忌引、傷病、出産、産前産後、育児、介護、他

担当者コメント

ラグジュアリーブランド業界での経験やアドミ業務の経験を活かしていただけるポジションです。

ジョブID：211875
更新日：2025年10月17日