［タイムレスなデイリーウェアを展開するファッション企業］大手ファッション企業にてカスタマーサポートポジションの募集です。

職種

バックオフィスカスタマーサービス

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

カスタマーサポート

報酬

[年収]400～500万円

仕事内容

会社およびブランドの窓口として、お客様のお問い合わせに電話、メール、チャットで対応いただくことがメイン業務です。

■お客様対応（電話・メール・チャット）
■オンラインストア関連業務（発売日連絡・不正受注・欠品対応など）
■返品対応などの事務業務
■問い合わせ内容のレポートの作成・共有
■業務フローの見直し・改善提案
■他部署との連携・調整業務


＜勤務時間＞
10：00～19：00　※実働8時間

勤務地

東京都

応募条件

■カスタマーサポート業務の経験
■PCスキル（中級レベル以上のExcel／Word 必須）

福利厚生

■通勤交通費支給（当社規定による）
■時間外勤務手当
■各種社会保険完備
■社員割引制度
■定期健康診断
■業績賞与 ※業績により支給（2023年度支給実績有）
■慶弔見舞金
■総合福利厚生サービス（宿泊施設／レジャー／語学などの割引適用）
■退職金制度（企業型拠出年金）
■財形貯蓄制度
■長期障害所得補償制度
■確定拠出年金制度
■ファミリーサポートプラン（不妊治療に伴うサポートプラン）
■屋内原則禁煙（喫煙室あり）

休日・休暇

■土日祝
■年間休日118日以上
■有給休暇有（半年後に10日間付与）
■冬期休暇（3日）
■慶弔休暇（有給）
■産休・育休制度（取得・復職90%以上実績あり）
└復職後は時短正社員勤務制度有
■特別休暇
■結婚休暇

選考プロセス

面接2回予定

担当者コメント

アパレル・服飾雑貨・生活雑貨のセレクト販売および卸売、海外ブランドの日本展開（代理店業務）、そしてオリジナルブランドの企画・運営、さらにはカフェの運営まで多角的に展開するファッション＆ライフスタイル企業。
「強く、やさしく、おもしろく。」を社訓とし、多様な個性が集うことで新しい価値や驚きを生み出すことを目指しており、社員一人ひとりの個性を大切にする職場環境が特色です。

ジョブID：210159
更新日：2025年09月11日