［シロ］カスタマーサポート

職種

バックオフィスカスタマーサービス、その他

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

カスタマーサポート

報酬

[年収]400～700万円

仕事内容

■お客様の抱える疑問や不満を解決し、顧客満足の向上を目指していただきます。

【具体的には】
■顧客からの問い合わせ対応（メール、電話、オンラインストアチャットなど）※全体の約8割は、メールでの対応です
■オンラインストアの受注管理、出荷指示などの関連業務
■クレーム対応（オンライン、代表アカウントへのクレーム）

勤務地

東京都

応募条件

※下記いずれも必須です。
■カスタマーサポートもしくは販売・接客など高い顧客折衝能力を有する実務経験3年以上
■ビジネスレベルのPCスキル
■ビジネスレベルの外国語スキル（英語、中国語、韓国語）

福利厚生

昇給有り|賞与有り|健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金|役職手当、子ども手当（高校卒業相当までのお子様お1人につき月10,000円を支給）※扶養の有無にかかわらず支給、通勤手当（上限50,000円）、残業手当、深夜手当、退職金制度（会社規定による）、その他手当（会社規定による）|退職金、健康診断（年1回）

休日・休暇

年間125日+ライフサポート休暇最大6日分／（内訳）週休2日制（土・日祝）、夏季休暇、年末年始、有給休暇（入社後6カ月後より10日間）、慶事休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、ライフサポート休暇（月1日／年間最大6日、育児や介護、予定された通院等有給とは別の有給、利用がない場合は年度ごとに消失）

担当者コメント

■ブランド誕生から10年を迎える今年、ｓｈｉｒｏはSHIROへ生まれ変わりました。新たに20種類のフレグランスの一斉発売もおこない、"ニッチな自然派コスメブランド"ではなく"マスに向けたラグジュアリーブランド"として改めて舵を切っています。
■売上は昨年比200％増で推移しており、業績は好調です。海外展開も活発に行われており、国内24店舗・海外4店舗に拠点を広げ、国内外問わず勢いのある会社です。

ジョブID：209581
更新日：2025年11月05日