［株式会社銀蔵］ 株式会社 銀蔵 EC受発注業務 カスタマーサポート担当

職種

バックオフィスカスタマーサービス

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

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報酬

[年収]330～400万円

仕事内容

■受注管理や商品の発送国内・海外の受注対応から発送梱包までを行います。・ECから注文の入った商品を店舗から回収するための連絡業務・発送前の検品／梱包発送（入庫、商品とEC掲載情報との確認、精度不良がないか等の確認）・国内外対応（楽天,EC,YS,ラクマ,ヤフオク,クロノ,ebay,VC,Q10）・その他処理（売上計上、LINE配信など）■お客様からの問い合わせ対応・7割：商品に関するもの（付属品と有無、状態、保証の確認）・3割：その他(決済、日付指定、キャンセル等)※メールは1日15件前後／電話は多くて1日15件～20件程度です。※1日2名～4名で対応します。

勤務地

東京都

応募条件

【必須経験】
・カスタマーサポートの経験1年以上
・社会人として基本的なスキルが身についている方
・パソコン操作できる方(タッチタイピング、話しながらの入力が可能な方)

【歓迎経験】
・ECサイトへの出品経験がある方
・楽天、クロノ24、eBAYのショップ運営経験がある方
・英語対応ができる方
・小売業の経験をお持ちの方

福利厚生

■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
■店舗内禁煙
■社員割引販売制度
■育児休業（実績あり）
■勉強会（不定期で商品知識習得のための勉強会を開催。商品に詳しいスタッフが講師となり、知識やお客様への伝え方を共有しています。）
■定期健康診断
■レジャー施設割引制度

■プレミアムグルメ制度
■宿泊費補助制度
■ジム割引
■Eラーニング
■入社お祝い金

休日・休暇

■年間休日123日■夏季休暇2日 ■冬季休暇（暦により変動） ■慶弔休暇 ■有給休暇※入社半年経過後に10日付与 ■産前・産後休暇■育児休暇

選考プロセス

＝＝まずは当サイトよりご応募下さい＝＝
ご応募の際に入力された情報をもとにご連絡致しますので､
登録情報は､正確にご入力をお願い致します｡
受付完了後､お電話またはメールにてご連絡をさせて頂きます｡
※ドメイン指定をされていらっしゃるとメールが届きませんので､ 解除して頂きますようお願い致します｡

【お仕事スタートまでの流れ】
①当ｻｲﾄからご応募
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②WEB面談にてカウンセリング（お仕事紹介）
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③選考･面接
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④内定･入社

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※高校生の方のご応募はご遠慮下さい｡

担当者コメント

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ジョブID：209158
更新日：2025年10月30日