［刺激や新しいカルチャーを発信するカンパニー　］会社およびブランドの窓口となる『カスタマーサポート』募集

職種

バックオフィスカスタマーサービス

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

心地よい刺激、カルチャーを発信するセレクト系グループ【カスタマーサポート】募集

報酬

[年収]330万円～

仕事内容

【仕事内容】
会社およびブランドの窓口として、お客様のお問い合わせに電話、メール、チャットで対応いただくことがメイン業務です。

■業務内容・・・
・お客様対応（電話・メール・チャット）
・オンラインストア連携業務（発売日連絡・不正受注・欠品対応など）
・返品対応などの事務業務
・問い合わせ内容のレポートの作成・共有
・業務フローの見直し・改善提案
・他部署との連携・調整業務

勤務地

東京都

応募条件

【必須条件】
■PCスキル（中級レベル以上のExcel／Word 必須
■フルタイム勤務できる方
■チームワークを大切にできる方
※経験・スキルだけでなく、人物像み重視して考慮させていただきます。

【求める人物像】
■お客様視点を大切にし、ホスピタリティあふれる対応ができる方
■変化を前向きに捉え、自ら考え行動できる方
■ひとつひとつの仕事の重要性を認識し、責任感を持って丁寧に行える方
■チームの成長を支えるリーダーシップと協調性をお持ちの方
■スタッフ同士尊重し合い、信頼関係を築ける方

福利厚生

通勤交通費支給（当社規定による）、時間外勤務手当、各種社会保険完備、社員割引制度、定期健康診断、産休・育休制度（取得・復職90%以上実績あり、復職後は時短正社員勤務制度有）、制服貸与（接客時に着る服を貸与します※上限あり）、業績賞与 ※業績により支給（2024年度支給実績有）、慶弔見舞金、総合福利厚生サービス（宿泊施設／レジャー／語学などの割引適用）、退職金制度（企業型拠出年金制度）、財形貯蓄制度、長期障害所得補償制度、確定拠出年金制度、奨学金返済支援制度（規定あり・毎月17,000円支給）、ファミリーサポートプラン（不妊治療に伴うサポートプラン）

休日・休暇

土日祝（※業務状況によってシフト制に変更となる場合がございます）、年間休日118日以上、有給休暇有（半年後に10日間付与）、冬期休暇（3日）、慶弔休暇（有給）、産休、育休、特別休暇、結婚休暇

選考プロセス

書類選考→面接２～３回（1次はWEBも可）

担当者コメント

ライフスタイルブランドを数多く展開するグループの「カスタマーサポート」募集。

※経験・スキルだけでなく、人物面も重視して選考をさせていただきます。
是非、ご応募をお待ちしています。

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株式会社アパレルコンシェル　
〒150-0013　渋谷区恵比寿1-22-23　ヴェラハイツ恵比寿316号室
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ジョブID：207697
更新日：2025年08月04日