［LVMHウォッチ・ジュエリージャパン株式会社］Jewelry Administration Staff／東陽町　正社員

職種

バックオフィスカスタマーサービス

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

カスタマーサービス　正社員

報酬

[年収]380～500万円

仕事内容

【仕事内容】
宝飾ブランドにおける修理受付業務とそれに付随する事務作業及び、電話問合せ対応
修理受付（入力、検品、出荷など軽作業含む）
電話問合せ メール問い合わせ

＊入電、メールの内容
弊社 取扱ブランドの宝飾品に関する問合せ窓口
（製品問い合わせ、修理関連問い合わせ、オンライン購入に関する問い合わせ等）
アフターセールスサービスにおける社内外問合せ窓口
＊入電の特徴：
店舗、エンドユーザーより入電
クレーム一時応対にも対応いただきます

【雇用形態】
正社員

【給与】
年収380万円～年収500万円※ボーナスなし

【勤務時間】
実働7.5時間、休憩1時間
9:30～18:00

【勤務地】
カスタマーサービス＆ロジスティクスセンター(CSL)　
東京都江東区東陽町6-3-2　イースト21タワー18階

勤務地

東京都

応募条件

【求めるスキル】
・ジュエリー製品の取り扱い経験が最低2年以上
・日本語および英語がビジネスレベル

【歓迎】
・事務経験豊富な方、事務処理能力およびPCスキル高い方（※エクセルスキル要）
・タッチタイピングが可能であること（電話を受けながら、画面操作を行う為）
・宝飾品または高級時計などの取扱経験のある方。（宝飾品の検品、GGの資格所持者は特に歓迎）
・接客・販売経験など、お客様対応経験を持つこと（宝飾・時計含む高級消費財での経験は特に歓迎）
・コンプライアンスについて十分な理解があり、ルールに沿った対応が出来ること
・精密機械や宝飾品など慎重な作業に慣れている方

【求める人物像】
・明るく、協調性があり、物怖じしないこと
・積極性に業務に取り組む姿勢があること
・イレギュラーケースが多くあるため、臨機応変な対応ができる方
・慎重で繊細な製品の扱いに慣れている方

福利厚生

昇給(年１回)
賞与(年２回)
各種社会保険
確定拠出年金
LVMHハートファンド制度
社員割引制度
LVMHグループ内ファミリーセール
研修制度

休日・休暇

週休２日
有給休暇
慶弔休暇
産休・育休
特別休暇
私傷病休業
子の看護休暇
生理休暇

選考プロセス

書類選考→面接2～3回

担当者コメント

＜面接レクチャーありで安心！＞
面接に自信がない方・苦手な方に向けて
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ジョブID：207350
更新日：2025年07月29日