［オルビス］コールセンター担当

職種

バックオフィスカスタマーサービス

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

コールセンター担当

報酬

[年収]350～500万円

仕事内容

同社の顧客と深い信頼関係を築くことをミッションとするカスタマーコンタクトセンター（以下CCC）で、主にコールセンターでの顧客対応や企画運営をご担当いただきます。

【具体的には】
■顧客対応（クレーム対応含む）
■パート社員の管理、マネジメント、評価
■研修プログラムの企画、運営（毎月の新商品の勉強会、年数回の課題解決系研修など）
■顧客満足度を高めるための企画立案、実行求める経験・スキル
※入社後は即戦力として顧客からの問合せ対応を担当いただき、ゆくゆくは顧客満足度を高める企画立案や品質向上のための研修企画・運営を担当いただく可能性がございます。

【同ポジションの魅力】
■徹底した顧客起点に基づく、トップレベルの顧客対応スキルを身につけられる環境です。
■顧客第一主義を体現する同社のCCCで、顧客対応のノウハウを積み、将来は顧客対応のスペシャリストとして成長を遂げたい方におすすめのポジションです。

勤務地

東京都

応募条件

■接客などの顧客対応のご経験

福利厚生

昇給有り|賞与有り|健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金|通勤手当（全額）、時間外手当（全額）|入社時研修、昇格時研修、テーマセミナー、外部講習受講制度、通信教育支援、ほか|退職金制度、育児支援、介護支援、慶弔保険金、従業員支援プログラム、選択型福利厚生制度（カフェテリアプラン）、従業員販売、社員食堂、従業員持株会、企業型確定拠出年金制度（DC）

休日・休暇

年間休日126日（閏年127日）／シフト制（原則平日月～金出勤、月1回程度土曜出勤あり）、有給休暇（初年度10日、以降労働基準法に基づき加算、最高20日まで付与）、慶弔休暇、ボランティア休暇

担当者コメント

■「オープンマインド」・「未来志向」の2つを掲げ、全社一丸となってビューティブランドとしてのリブランディングに全力で取組んでいます。
■性別・年齢・社歴に関係なく挑戦する社員を応援するフラットな社風です。

ジョブID：203180
更新日：2025年06月12日