［オルビス株式会社］ 大手コスメブランド オルビス株式会社にてCRMマーケティング担当を募集 フルフレックス制度

職種

マーケティング/プレスマーケティング

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

ORBIS

報酬

[年収]500～650万円

仕事内容

▼募集ポジション
CRMマーケティング担当として、顧客のライフステージに応じた最適な施策を設計・運用し、ブランドとの中長期的な関係性を育んでいきます。
配属は以下のいずれかとなります。

① 初期育成グループ（F2～F4歴浅顧客担当）
●仕事内容
・ブランドへの共感を育む初期フェーズのコミュニケーション設計
・顧客データをもとにしたセグメント・シナリオの設計
・媒体（紙、WEBどちらも）制作におけるディレクション業務（DM、メルマガ作成など）
・プロモーション企画・販促施策の立案・実行

●特徴
・リブランディング後の世界観を体現し、最初の“共感”を生むCRM
・データドリブンに顧客行動を分析し、自由度高くPDCAを回せる
・商品・ブランド・CRMの垣根を越えたプロジェクト参画機会もあり

② 定期推進グループ（定期購入サービス担当）
●仕事内容
・定期購入サービスにおける戦略設計・売上最大化施策の企画
・クリエイティブ制作におけるディレクション業務（DM、メルマガ作成など）
・解約率低減、継続促進、長期契約プログラムなどの設計・実行
・休眠顧客の掘り起こし施策

●特徴
・2025年に立ち上がった新グループで裁量大
・定期購入という仕組み自体を「心地よく、続けたくなる体験」へ再設計
・ブランド思想とUXを接続するCRM領域のコアポジション

▼募集背景
1987年の創業以来、D2Cモデルを基盤に、お客様と直接つながるビジネスを展開してきたオルビス。2018年のリブランディングを経て、商品、パッケージ、チャネル体験、デジタル接点まで、ブランド全体の再構築を進めてきました。

その中でCRM統括部は、オルビスの売上の約6割を占める通販事業の中核として、長年培ってきた顧客データや声をもとに、LTV最大化をミッションとしたコミュニケーション設計を担ってきました。これまでも成果の出やすい「型」はありましたが、時代や顧客ニーズの変化に伴い、その「型」を一度手放し、より顧客起点で本質的な価値提供ができるCRMへと進化するフェーズにあります。
現在は、行動ログや定性・定量データをもとにした精緻な顧客理解をベースに、One to Oneに近づくコミュニケーションや、媒体・タイミング・コンテンツの最適化といった仕組みづく

勤務地

東京都

応募条件

【必須条件】
・CRMマーケティング経験（2年以上）
・DM・メルマガなどの制作ディレクション経験
・企画立案〜実行〜効果検証の一連の経験

【歓迎条件】
・化粧品・健康食品・メイク等、女性向け消費財でのCRM経験
・定期購入サービスの運用経験
・Salesforce、SAS等のCRMツール活用経験
・顧客データ分析や施策改善の経験

【求める人物像】
・顧客体験を第一に、論理と感性の両面で施策設計ができる方
・ブランド戦略や思想とマーケティングを接続する意欲のある方
・変化をポジティブに捉え、主体的に動ける方
・オルビスの価値観に共感してくださる方

福利厚生

【諸手当】
・通勤手当（全額）
・残業手当 （全額）

【福利厚生】　
・社会保険完備（健康、厚生年金、雇用、労災）
・退職金制度
・育児支援
・介護支援
・慶弔保険金
・従業員支援プログラム
・選択型福利厚生制度（カフェテリアプラン）
・従業員販売
・社員食堂
・従業員持株会
・企業型確定拠出年金制度（ＤＣ）
・屋内・屋外ともに全面禁煙

休日・休暇

【休日休暇】
・完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始・夏季休暇含め年間休日126日(閏年127日)
・有給休暇(初年度10日、以降労働基準法に基づき加算、最高20日まで付与)
・慶弔休暇
・ボランティア休暇

担当者コメント

「オープンマインド」・「未来志向」の2つを掲げ、全社一丸となってビューティブランドとしてのリブランディングに全力で取組んでいます。性別・年齢・社歴に関係なく挑戦する社員を応援するフラットな社風です。

１．先進的な製品開発と技術革新
オルビスは化粧品および健康食品の分野で長年にわたり先進的な製品開発を行っており、独自の技術革新を推進しています。これにより、市場での競争力を高め、常に消費者ニーズに応える製品を提供しています。

２．社員のキャリアサポートと成長機会
オルビスは社員のキャリア成長を重視し、研修プログラムやキャリアパスの構築を通じて、個々の才能を最大限に活かす環境を整えています。また、業界でのリーダーシップを目指す人材にとって、学びと成長の機会を提供しています。

３．持続可能な企業活動と社会貢献
オルビスは持続可能な企業活動に取り組み、環境負荷の低減や社会貢献活動を積極的に推進しています。その取り組みは企業価値の向上にも寄与し、社員や顧客からの信頼を高めています。

ジョブID：201649
更新日：2025年05月23日