［kay me株式会社］レディースブランド「kay me／ケイミー」本社職／カスタマーサポート／正社員

職種

バックオフィスカスタマーサービス

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

働く女性を応援するアパレルブランド＜ケイミー＞本社スタッフ

報酬

[年収]300～500万円

仕事内容

【業務内容】
コールセンターの最適化・高度化を通じて、お客様の期待を上回るサービスを提供し、感動と信頼を獲得しながら、さらなる事業拡大を目指すこと
サプライチェーンの観点から、工場・倉庫・各店舗の物流管理・在庫管理の最適化をグローバルで実現すること

＜具体的な業務内容＞
・お客様からの問合せ対応
（受発注・商品説明/提案・返品/修理・課題解決）
　※電話（2割）／E-mail・チャット（8割）
・在庫管理
・社内他部門との連携業務

★入社後、役職がついた場合の業務）
・コールセンター／サプライチェーンの業務改善
・KPI設計と管理、目標値に向けての施策実施

【雇用形態】
正社員　※試用期間3ヶ月

【給与】
想定年収300万円～500万円（メンバークラス）
※前職年収を考慮し決定致しますので面接時にご相談ください。

月額（基本給）：187,200円～312,400円
固定残業手当/月：62,800円～104,600円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

【勤務時間】
10:30～19:30（実働8時間/休憩1時間）

【勤務地】
（本社）東京都中央区銀座4-3-10　銀座中央ビル8階

勤務地

東京都

応募条件

【必須】※最終学歴　短大卒：準学士号
以下いずれかの経験があること
・営業系部門での事務の経験
・販売サービス業での店長・リーダー経験
・提案営業や提案販売の経験者（役職経験問わない）
・コールセンターなどでのお客様対応経験

【歓迎】
・データ分析や課題解決力
・ベンチャースピリットを持ち、長期的にコミットメントできること
・英語力（日常レベル）※学習意欲があり、必要水準に達することができれば可

福利厚生

・昇給あり
・残業代支給
・通勤手当
・社会保険
・退職金制度
・社員割引購入制度
・月1日の自己研鑽休暇
・社内研修制度
・社外研修補助制度
・産休・育休制度
・OJT制度など
・子どもの体調不良による遅刻／早退の相談可
・リモートワーク可（一部従業員利用可）
・副業OK（一部従業員利用可）
・時短制度（一部従業員利用可）

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限あり（30,000円/月額）
退職金制度：勤続5年以上の方が対象

休日・休暇

■完全週休2日制（土日何れか+平日1日）
■年間休日：113日
■自己研鑽休暇（月1日）
■年次有給休暇（6ヶ月継続勤務後に10日付与）
■夏季休暇(3日間)
■年末年始休暇(4日間)

選考プロセス

面接回数：2回程度（目安）
筆記試験（SPI）：有

担当者コメント

【kay meとは】
代表の毛見が「働く女性のサポートが何かできないか？」と考え、『挑戦する人を応援する』をミッションに、2011年に設立されたD2Cアパレル会社です。
グローバルオンラインサイトでの販売に加え日本で5店舗、シンガポールで1店舗を展開し、「Made in Japan の機能性服を世界へ」を合言葉にアジアや北米へとグローバル展開をおこなっております。

元経営コンサルタントである毛見が、働く女性のためにデザインしたkay meは、キャスターや女優、著名ビジネスパーソン、皇室や政治家など様々なセレブリティにも愛用されています。

グローバルなIT開発やオンラインマーケティングチームを中核都市、今後はアパレル以外の領域にも進出予定。

ジョブID：201307
更新日：2025年04月17日