［※社名非公開］世界最高峰　「旅」をコンセプトとしたラグジュアリーブランド　クライアントサービス　

職種

バックオフィスカスタマーサービス

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

クライアントサービス

報酬

[年収]400～550万円

仕事内容

誰もが知る有名ラグジュアリーグループの中核をなすブランドにて、Eコマースチームの大幅な増員にともない
オンライン接客担当を募集いたします。
将来的にマネジメントや、オンラインマーケティング、店舗への異動などのキャリアの広がりもございます。
実践を前に1.5ヶ月に及ぶ研修をご用意しておりますので未経験の方もご安心ください。


【仕事内容】
クライアントサービスとして、下記業務を担当いただきます。
・電話、E-mail/ チャット/ SNS等のマルチチャネルにおいて、お客様からの以下のようなご要望や問い合わせに対し、
ファーストコンタクトとして対応をする。
(LV商品についての問い合わせ、購入に際するお問い合わせ、在庫に関する問い合わせ、修理に関する問い合わせ、
クレーム対応、店舗への問い合わせ、等)
・店舗同様、お客様に対してのルイ・ヴィトン製品のすばらしさを伝え、販売を行う。
・店舗同様、お客様との信頼関係の構築を行い、お客様がルイ・ヴィトンブランドへのロイヤルティーの向上を行う。

勤務地

東京都

応募条件

・販売、接客経験をお持ちの方
・日本語をネイティブでお話しできる方
・ベーシックなPCスキル

福利厚生

・給与見直し原則年1回
・時間外手当
・交通費支給(上限月7万円)
・スペシャリスト制度
・表彰制度
・各種社会保険完備
・退職金制度
・制服貸与
・入社時導入研修
・販売スキル・店舗マネジメント研修
・中国語レッスン（規定による）
・TOEIC受講料サポート（規定による）
・社保完備

休日・休暇

＜年間休日122日---2022年度＞
・シフト制
・完全週休2日制（交替制）
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇制度
・介護休暇制度
・育休復帰後の時短勤務が可能（入社1年後）

選考プロセス

書類選考＋面接2回

担当者コメント

将来的にマネジメントや、オンラインマーケティング、店舗への異動などのキャリアの広がりもございます。
実践を前に1.5ヶ月に及ぶ研修をご用意しておりますので未経験の方もご安心ください。

ジョブID：201131
更新日：2025年04月11日