［絶大な人気を誇るイタリアトータルラグジュアリーブランド］日本でも絶大な人気を誇るイタリアトータルラグジュアリーブランドにおいてCRMを募集します。

職種

マーケティング/プレスデジタルマーケティング

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

CRM

報酬

[年収]500～750万円

仕事内容

■店舗での顧客情報のデータ収集から始まり、更新された信頼できる顧客データベースを保証
■データ収集方法について店舗チームをトレーニングし、基本的なCRMデータの理解促進
■データ収集、新規採用、定着率、その他年間目標から地域レベルで掘り下げたローカルKPISを担当
■毎月のCRM KPIの結果をモニタリングし、リテールチームや店舗と連携してCRM KPIの状況を報告・分析
■顧客の性別、年齢層、地元客と観光客、新規と既存のKPIなど、特にカテゴリー別にドリルダウンし、実行可能な提案を実施するために、ビジネスデータと顧客の行動に基づいた顧客インサイト分析を提供
■CRM優先事項に沿って、毎月のCRMキャンペーンを開発・実施
■オンラインとオフラインのチャネルをつなぎ、エンゲージメントとロイヤリティの指標を高める新しいテクノロジー機能を活用した革新的でシームレスなクライアントジャーニーを開発
■定期的なトレーニングを通じて、CRMツールの適応率を高め、クライアントリングカルチャーを育成
■CRM店舗の取り組みやCRMツールの機能に関する定期的なフィードバックを収集
■定期的なオムニクリエンテリングアンバサダーミーティングの開催と店舗とのCRMタッチベースのサポート


＜勤務時間＞
9：30〜18：00

勤務地

東京都

応募条件

■リテール業界でのCRM・クライアントディベロップメント経験 (3年以上)
■英語中級レベル(読み書き)必須
■Excel上級レベル
■大学卒業以上

福利厚生

社会保険完備、交通費支給、退職金制度
【受動喫煙対策】屋内禁煙

休日・休暇

週休2日制（土日）、祝祭日、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業（取得・復帰実績あり）

担当者コメント

イタリアを代表する、トータルラグジュアリーブランド。
熟練職人によるクラフツマンシップ且つ遊び心あるレザーグッズを中心にＲＴＷ、シューズ、時計、アクセサリーまでトータルラグジュアリーブランドとして確固たる地位を築いています。

ジョブID：199859
更新日：2025年06月30日