［大人気ブランドを展開する自然派日系化粧品メーカー］カスタマーサポート

職種

バックオフィスカスタマーサービス

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

カスタマーサポート

報酬

[年収]400～1,000万円

仕事内容

■同社カスタマーサポートとして、顧客の抱える疑問や不満を解決し、顧客満足の向上を目指していただきます。

【具体的には】
・メール対応を中心としたオンラインストアでの顧客対応
・オンラインストアの受注管理、出荷指示などの関連業務
・オンラインや、同社代表アカウントへのクレーム対応

勤務地

東京都

応募条件

【必須要件】
■エントリー職種への実務経験3年程度、もしくは同等のスキル

【求める人物像】
■冷静な判断をもって、物事を処理できる方
■物事を俯瞰して捉えることが出来る方
■お客様の満足を第一に考え、行動できる方

福利厚生

昇給有り|賞与有り|健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金|通勤手当（上限50,000円）、残業手当、深夜手当、役職手当、子ども手当（高校3年生相当までの子ども1人につき10,000円）|退職金、健康診断（年1回）、従業員割引制度

休日・休暇

年間120日／（内訳）週休2日制（土・日祝、同社カレンダーにより土曜出勤日年2回程あり）※ライフサポート休暇込で最大132日、夏季休暇、年末年始、有給休暇（入社後6カ月後より10日間の有休が付与。フレキシブルに取得が出来ている現状）、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、※育児や介護、予定

担当者コメント

同社のカスタマーサポートでは、一般的な「カスタマーサポート」業務で想像される以上に、「お客様に関わる部分すべて」に携わっていただきます。
『お客様』を大切にしている同社にて、お客様にどうしたらご満足いただけるか、常に最善を考えながら、一緒に切磋琢磨していきませんか。

ジョブID：197537
更新日：2025年02月12日