
INTERBELLE
[世界的ラグジュアリーグループのジュエリーブランド]160年以上の歴史を持つフランス発ハイジュエラー/正社員/都内/カスタマーサービス/マネージャー
- 語学力が活かせる
- ラグジュアリーブランド
- 外資系企業
- 大企業
- 年間休日120日以上
- 産休・育休取得実績あり
- インセンティブ制度
この求人は人材紹介会社が管理する情報となります。
ご不明点はエントリー後に直接人材紹介会社にお問い合わせください。
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- 職種
- バックオフィスカスタマーサービス、その他
- 雇用形態
- 正社員/契約社員
- タイトル
- カスタマーサービスマネージャー|フランス発のハイジュエラー|正社員 都内
- 報酬
- [年収]700~800万円
- 仕事内容
- <アフターサービス関連業務のマネジメント>
・システム化・効率化の推進、および関連するプロジェクト管理
・アフターサービスポリシーの導入およびメンテナンス
・レポートの作成と分析
・本国技術トレーニングの企画・サポート業務
・店舗スタッフの技術・品質管理のトレーニングの企画・実施
・サービスセンターのマネジメントサポート
・ピープルマネジメント
<アフターセールスサービス アドミニストレーション>
・修理品の受付、見積書作成
・修理品の納期管理、品質管理
・修理価格・コスト管理
・修理品部品の発注・在庫管理
・購入時サービスの導入及びメンテナンス
・マニュアルの更新・改訂
<ホールセール アドミニストレーション>
・電話問い合わせ対応(在庫・納期他)
・受注・納期管理
・商品・備品手配
・修理品対応
・委託商品管理
・バイバック対応
・請求書処理
・受注システムの導入など効率化推進
<外商ビジネスのサポート>
・持ち出し在庫の管理
・委託品管理
・売上計上のシステム処理
<クライアントサービス対応窓口>
・クライアントサービスからエスカレーションされた質問や依頼への対応
・関係部門との調整、情報の提供
※変更の範囲:会社が定める業務
- 勤務地
- 東京都
- 応募条件
- 当社のカルチャーである“One Team”の精神をもって業務に取組める方
社内外のコミュニケーションを円滑に進められる方
HQとの会議や担当業務に関わるコレポンを一人で行える英語力
分析やプロセス管理が得意な方
Excel(IF、VLOOKUP、PIVOTなどの関数)での分析、データマネジメントが可能な方
ERPの使用経験(M3/SAP他)
時計、ジュエリー、修理の経験があれば尚可 - 福利厚生
- 各種社会保険完備 団体生命保険、団体障害保険、財形貯蓄
インセンティブ制度、確定拠出年金制度 - 休日・休暇
- 有給休暇、産休、育休制度、慶弔休暇
年間休日125日 - 選考プロセス
- 書類選考→面接数回程度
- 担当者コメント
- 株式会社インターベル 「SOW.TOKYO」とは?
SOW.TOKYOはアパレル業界のクリエイター職、本社職、販売職をメインに転職・アパレル求人に特化した転職サービスです。
“エージェントサポート型” しごと探しで登録会員様ひとりひとりに 専任エージェントが寄り添い、転職サポートを行います。
ご希望のキャリアステージに合う 『環境』『情報』『仕事』など カウンセリングを細やかに行った上で求人検索ではご提供できない非公開求人をご紹介致します。
また、アパレル・ファッション業界での転職・求人に関わる様々なサービスを通じて、より充実した転職支援をさせていただきます。
ご転職をご検討段階の方もご気軽にご相談ください。
ジョブID:197135
更新日:2025年01月21日