［４つの価値観を大事にする国際的グループ企業］ライフスタイルを提案する外資コスメティックブランド／EC／CRM／正社員／都内／充実した福利厚生

職種

マーケティング/プレスデジタルマーケティング、その他

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

EC／CRM_Manager｜フランス発のオーガニックブランド｜都内

報酬

[年収]900～1,300万円

仕事内容

■ポジションについて
EC/CRM/コミュニケーションチームのマネージャーとして、戦略的に計画および実行を行い、売上、認知度、その他の主要KPIに関するブランドの全体目標を達成することをリードします。

■職務内容

1. デジタルセールスマーケティングマネジメント　(35%)
- .com (EC事業): ブランド成長と利益向上の最優先事項。顧客の維持と獲得を目的とし、最適なブランドコミュニケーション、カスタマーエクスペリエンス、商品構成を定義・リードする。
- eWholesale: Amazonやその他のオンラインマーケットプレイスチャネルを拡大し、純売上利益に貢献するとともに、市場でのブランド関連性を維持・成長させる。
- オンラインビジネス開発: 新規パートナーとの協業を通じ、新たな販売機会を模索・開発する。

2. CRM　(30%)
- 詳細なデータ分析を基に、最適なCRMプログラムを構築・実行し、新規顧客を獲得しつつ既存顧客を維持する。
- 常に実施可能で創造的なアプローチを用いて、顧客のニーズやトレンドを把握する（内部のメールマガジン、ニュースレター、LINEチャネルを活用して管理・実行）。

3. ソーシャル/オンラインメディアマネジメント　(25%)
- 国際的なチームと効果的に連携し、日本の顧客にブランドの統一メッセージを伝える。
- ソーシャルメディア: ブランドチームと緊密に協力し、Instagram、X（旧Twitter）、TikTokでの最適なソーシャルメディア戦略を計画・構築・実行し、新規顧客を獲得するとともに既存顧客とのエンゲージメントを維持する。
- オンラインメディア: ブランドチームや社長と連携して、最適なオンラインメディア計画と予算配分を策定し、ROIとKPI達成を実現する。
- ソーシャルメディアに精通していない場合: この重要なブランドコミュニケーション分野を構築するためのチームを育成する視点、または適切な外部パートナーを見つける。


※詳細は担当コメント参照(文字数オーバーの為)

勤務地

東京都

応募条件

■英語スキル
レベル: ビジネスレベル
- メール対応: 毎日
- テレカン対応: 毎日
- 流暢さが求められる（社長および国際チームとのコミュニケーションのため）
- 日本語スキル: ビジネスレベル（最低N1レベル）

■必須要件
- eコマース、デジタルマーケティング、コミュニケーション分野での最低5年以上の経験
- マネジメント経験および人材育成経験
‐国際的および地域チームとの良好な関係を築ける能力
- PR、イベント、メディアバイイングの実行における外部エージェンシーとの協働経験
- P&L（損益計算書）の管理経験
- 消費者志向のデジタルマーケティングエキスパートチームを牽引した経験。ウェブサイト、RT店舗、WSパートナー、ソーシャルメディア、ターゲットコミュニケーション、広告を含むエコシステムの構築・運営・進化を担う。


※文字制限の為省略
お気軽にお問い合わせください。

福利厚生

●各種社会保険完備
●総合福祉団体定期保険
●賞与年2回
●業績賞与年１回※会社業績及び本人実績による
●給与改定年１回※会社業績及び本人実績による
●通勤交通費全額支給※会社規定に従う
●従業員割引制度
●健康診断（年1回）
●保養所／スポーツクラブ等の福利厚生施設利用

休日・休暇

完全週休二日制（土日祝日）
●アニバーサリー休暇制度
●ボランティア休暇制度

選考プロセス

書類選考→面接数回程度

担当者コメント

■職務内容(つづき)
4. プロジェクト　(10%)
- EC事業を最適化するための最適なオンラインプラットフォームを定義するプロジェクトをリードする。現在、SFCCからShopifyへの移行を主導しており、このビジネス側面を理解し、改善のための最適なパートナーやエージェンシーを見つける必要がある。

5. チームマネジメント
- チームメンバー（EC/EC-WS/CRM/コミュニケーション）を管理し、個々の目標達成を支援するとともに、それぞれの専門性や能力を高める機会を提供する。
- 効率的かつ堅実なP&L管理を行い、グループの利益目標を達成する。

※変更の範囲：会社が定める業務

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ジョブID：195781
更新日：2024年12月24日