［LTV Manager（CRM Manager）］年収～1000万円／グローバルNo.1シェアを目指すメンズスキンケアブランド

職種

マーケティング/プレスデジタルマーケティング

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

年収～1000万円／グローバルNo.1シェアを目指すメンズスキンケアブランド／ Creative Director

報酬

[年収]750～1,000万円

仕事内容

【会社概要】
2013年にメンズスキンケアブランドを発売し、「グローバルNo.1シェア」を目指し、
男性市場で認知度も高い日用品・化粧品業界の企業です。
メンズ市場を構築・Youtube広告をインハウス展開で初めて成功させたことで知られています。
※取扱店は10,000店舗以上。
従業員は、5大商社、5大コンサル、大手日用品や化粧品企業、他有名企業経験者が集まっており高いノウハウが会社に浸透しています。

【業務内容】
※スキルと合わせて業務内容調整可能
■戦略策定：LTVを最大化するための施策の企画・実行
■・BIツールと使ったデータ分析（LTV分析、RFM分析、解約率分析など）
■MAツールを使ったメール・LINE施策のマネジメント
■アウトバウンド・DM・同梱物のマネジメント
■安定したカスタマーセンター運営のマネジメント
■FAQツール・AIチャットボットを活用した顧客対応の自動化のマネジメント
■定期的な顧客アンケートによる顧客理解と他部署へのレポーティング
■コールセンターに集まるVOC分析からの打ち手提案
■明確な数値的エビデンスとKPIや計画に落とし込みディレクション
■ロイヤルティプログラムを構築し、既存顧客の成長拡大を促進する計画と実行
■チームメンバーのマネジメント・育成、新規獲得チームやCS部、社内関連部署との連携

【勤務時間】
フレックスタイム制
（コアタイム：11:00～16:00、フレキシブルタイム8:00～11:00、16:00～20:00）

勤務地

東京都

応募条件

【MUST】
いずれか複数のご経験がある方：
①D2C（特に化粧品、健康食品業界）でのCRM業務経験（3年以上）
②Web広告代理店でのD2CクライアントのCRM運用経験（3年以上）
③定期販売ビジネスにおける業務経験・知見のある方
④チームマネジメント経験

【WANT】
・ベンチャー企業、スタートアップ企業での就業経験
・プレイングマネージャー志向がある方

【求める人物像】
・カルチャーに共感でき、事象の定性・定量分析ができる方
・何事にも粘り強く向き合える方

福利厚生

■社会保険（健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険）
■美容手当（月5,000円）
■社割
■非喫煙者手当（月3,000円）
■ヘルスプラス（健康診断時に法定項目以外を受診する場合、最大1万円を会社で補助）

休日・休暇

■年間128日
■完全週休2日（土日祝） ※土曜日が祝日の場合月曜日が振替休日
■夏季休暇（4日間・6～9月で自由取得）
■年末年始（全社休日）
■Anniversary休暇
■年次有給休暇（入社6か月後に10日・法定通り）

選考プロセス

書類選考通過後、面接2～3回

担当者コメント

【事業内容】化粧品の企画、販売

2013年にメンズスキンケアブランドを発売し、男性美容マーケットの先駆者として「グローバルシェアNo.1」を目指すD2Cスタートアップ企業です。
公式オンラインストアのほか、全国2,000店舗以上のバラエティストア・ドラッグストア・ヘアサロン等で販売されており、法人化4期目で黒字化、2020年7月にはシリーズ累計500万本を突破しています。
2020年メンズスキンケアに関する市場調査スキンケアアイテム通販チャネルなど3部門で1位、2020年の年間売上は前年比 約150％増と躍進しています。
MISSIONである「グローバルシェアNo.1」になるため、国内だけではなく、2017年より本格的に海外事業展開を始めており、2020年には三井物産との資本業務提携により、アジア（中国、台湾）をはじめ、欧州（フランス、イギリス、イタリア）など10ヵ国以上の国や地域で展開し、今後も更にその他地域への拡大を進めており、成長・進化をし続ける企業様です。
自社ECでの定期購買を中心に確実に認知度・売上を伸ばしながら、さらに国内外での販路拡大に向けさらなる成長が期待できます。

ジョブID：195567
更新日：2024年12月20日