［大手イタリア系ジュエラー］アフターサービス受付担当の募集です

職種

店長/販売/店舗系その他

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

アフターサービス受付担当

報酬

[年収]400～600万円

仕事内容

アフターサービス受付業務を担当していただきます。
◆お客様や店舗からの修理やメンテナンスの受付
◆依頼内容を理解し、納期や見積もりなど適切なアドバイスを提供する
◆依頼内容を修理センターへ伝え、商品を発送したりや受け取る
◆修理・メンテナンスの進捗状況を確認し、必要に応じお客様や店舗へ連絡
◆その他付随業務。例　システム入力など

勤務地

東京都

応募条件

【必要条件】
◆ラグジュアリーファッション業界にて１年以上の修理受付。商材はLG、JW、WTが望ましいが他も可能。
上記が未経験の場合、2年以上の接客や接客販売経験でも可能。
◆ファッション業界以外の場合、コールセンターや受付など何かしらのリエゾン経験は必須。
◆ネイティブレベルの日本語
◆顧客重視、スピード感ある環境はもちろんのこと、修理というネガティブな要因もある環境で勤務するために必要なソフトスキルやマインド。例　セルフスターター、イニシアティブ、チームプレーヤー、優先順位を正しくつけれる、ポジティブシンキングなど

【歓迎条件】
◆素材（宝石・金属・レザー）に関する知識
◆最低限の時計の構造を理解している
◆上級会話レベル以上の英語や中国語

福利厚生

各種社会保険完備、通勤交通費全額支給、時間外勤務手当、社員割引制度、制服貸与、各種研修制度、財形貯蓄制度、確定拠出年金、永年勤続表彰、団体生命保険 他

休日・休暇

年次有給休暇、慶弔休暇、産休・育休制度 他
年間休日120日以上
週休2日制(休日:月10～11日)
シフト制

選考プロセス

書類選考→面接(複数回)→内定
※オンライン適性検査あり

担当者コメント

ファッション業界への転職は、株式会社エランにお任せください！
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まずは、お気軽にご応募くださいませ。

ジョブID：195537
更新日：2024年12月19日