［グローバル・ラグジュアリー・グループ傘下のブランド］160年以上の歴史を持つハイジュエラー／正社員／福利厚生充実／外資企業

職種

店長/販売/店舗系販売、店長

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

ブティックマネージャー｜パリのヴァンドーム広場にハイジュエラーとして初めてブティックを構えたブランド｜都内

報酬

[年収]600～700万円

仕事内容

このポジションに求められる役割と責任は、チームを管理し、ブティックにおけるオペレーションやクライアンテリングなどリテールエクセレンスにおける卓越性を高めることで、ブティック全体のパフォーマンスと収益性を最大限に成長させることです。

１：チームマネジメント ピープルデベロップメント、労務管理
２：ブティックパフォーマンスと売上実績
３：ブティックオペレーション
４：クライアンテリングとCRMアクション

※変更の範囲：会社が定める業務

【職務内容詳細】
１：チームマネジメント ピープルデベロップメント、労務管理
・キャリア面談を通し、スタッフの個々の成長を促す為のアクションプランを、リテールマネージャーやトレーニングチーム、HRと共に策定し実行する。また、常に自分の後進育成を念頭に置いて人材育成に努める。
・タイムリーで納得性の高い即時フィードバックを行う。
・組織の長期的安定と成長の為に必要な人材のリクルートを行う。
・職場の安全衛生を確保し、また職場環境や業務の改善を図る。長時間労働の是正やハラスメントの防止、ダイバーシティ＆インクルージョンの促進を図る。

２：ブティックパフォーマンスと売上実績
・ブティックパフォーマンスやスタッフのコンピテンシー、市場の状況等の確かな分析に基づき、動的な年次/月次アクションプランを定義/レビューし、メゾンとブティックのKPIを達成するための日常業務と活動を支援および管理することにより、従業員の作業要件をマネジメントする。
・ブティックのパフォーマンスと収益性を最適化する。
・業務のスケジュールを計画および準備し、スタッフにブティックにおける特定の役割を割り当てる。適切な指示とフィードバックを行い、適切なタイミングで業績評価を行う。
・ブシュロンのセリングセレモニーを通して、顧客満足度を高める。

３：ブティックオペレーション
・販売および記録保管管理のプロセスに責任を持つ。
・会社の規則、ポリシーおよびガイドラインに責任を持つ。
・ブティック内設備・備品等のメンテナンスについて管理する。

・・・続きは担当コメント欄に記載。

勤務地

東京都

応募条件

・5年以上のラグジュアリー業界でのマネジメント経験があり、ラグジュアリーリテールについてよく理解をしている
・自ら“One Team”カルチャーを体現しリードできる
・コンプライアンスや就業規則を遵守し、プロフェッショナリズムと信頼性を体現できる
・業務上使用するシステムやアプリケーションにおける基本的なITリテラシー、または短期的習得能力
・卓越したカスタマーサービススキル
・基本的な労務関連知識
・宝石学に関する資格があれば尚可


＜人物像＞
・ロジカルで分析的な思考により、予測と戦略を立てることができる
・ビジネスセンスを兼ね備え、リテールエクセレンスに対して高い感度を持っている
・起業家精神がありチームプレーを重んじる。何事にも熱心で自信をもって業務にあたることができる。また、自らをモチベートできる
・柔軟性が高く、創造的なアイディアやアプローチを提案しながら自主独立して働くことができる
・チームと目標を共有し、同じベクトルに向かってチームを牽引できる
・マルチタスク、問題解決能力、ロジカルシンキング能力

福利厚生

各種社会保険完備　団体生命保険、団体障害保険、財形貯蓄
インセンティブ制度、確定拠出年金制度

休日・休暇

有給休暇、産休、育休制度、慶弔休暇

選考プロセス

書類選考→面接数回程度

担当者コメント

【職務内容詳細】つづき
４：クライアンテリングとCRMアクション
・CRM分析を行い、リテールマネージャー・CRMマネージャーと共に、需要に応じたタイムリーなアクションを実行する。
・社内（リテール、マーケティング、オペレーション）やビジネスパートナーと積極的に協力して、新しいビジネスチャンスを生み出し、それに応じたイベントを企画／実行する。結果について考察を行い、将来のアクションプランに発展させる。
・メゾンのアンバサダーとして、VICをはじめ、お客様との関係構築に努める。

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更新日：2024年11月25日