［化粧品・アパレル・飲食など複合的な事業展開を行う日系企業］CRM＜部長クラス＞

職種

マーケティング/プレス販促

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

CRM＜部長クラス＞

報酬

[年収]840～1,200万円

仕事内容

グループ会社内の化粧品事業会社にてCRMチームを率いて業務全般をお任せするCRM責任者を担当していただきます。

【具体的には】
自社ブランドのスキンケア製品を主軸に顧客とのつながりを築き、LTVと定期継続率を向上させることを行います。
■顧客分析
大切な顧客の解像度を上げること：どのような方が何を（what）、なぜ（why）購入し続けているかを見える化
■CRM戦術の立案　運用、顧客分析とPDCA
顧客分析からニーズやペインポイントを把握した上で効果的な打ち手を立案、打ち手まで考えて実行
ツールは主にMAやLINEを活用して施策特性に応じて全体プラニング・最適化していただきます
一過性で終わるのでなく、結果を数値分析してPDCAを回す
■CRMに付随するマーケティング・ブランド施策の実行
商品を良いものに見せ顧客の購入意欲を高めるためのマーケティングメッセージの開発やコンテンツ構築を行います

勤務地

東京都

応募条件

【必須要件】※下記いずれも必須
■通販化粧品メーカーまたはD2C事業におけるCRMの実務経験2年以上
■論理的思考を持ち効果分析のできる方
■5名以上のチームマネジメント5年以上

福利厚生

昇給有り|健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金|通勤手当（1ヶ月定期代分）|社内研修、社外研修、e-ラーニング|宅配弁当無料、オフィス内の自動販売機のドリンク、エナジードリンク、紅茶、コーヒー無料、定期健診受診期間（オプション検査費用の補助有）、インフルエンザ予防接種支援制度(1回分を全額負担/規定有)

休日・休暇

年間125日／（内訳）完全週休2日制（土日）、祝日、夏季休暇（3日）、年末年始（6日）、有給休暇（入社時5日、半年経過5日付与）、配偶者出産特別休暇3日間（男性社員が配偶出産の立会いなどに使用できる有給休暇）産休育休休暇

担当者コメント

■事業立て直しに向けてチャネルの拡大や新商品の企画開発を行っており、今までのご経験を活かしご就業いただけるポジションです。
■旧来型の単品リピート通販モデルから脱却し、先進的なサブスクリプションモデルへの移行を統率していただきます。

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更新日：2024年12月05日