［外資ジュエリーブランド］カンパニーカラーが有名なジュエリーブランド　コールセンター

職種

バックオフィスカスタマーサービス

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

コールセンター

報酬

[年収]400～500万円

仕事内容

「妥協しない美と気品への追及」という信念を持つ、世界で最も有名な誰もが憧れるジュエリーブランド。
応対のプロフェッショナルとして、コールセンター（オペレーター）をお任せします。

お客様の人生の喜びの瞬間や感動を共に感じ、 お客様一人ひとりに込められたストーリーを演出する。
ホスピタリティ溢れるサービスとともに体現し、一人ひとりのオペレーターがお客様に質の高い接客を行い、
最高品質のジュエリーをより輝かせるご提案をする。
多くの人々の幸せな時間に立ち会い、仕事を通じて想い出をより美しいものにする。
これがコールセンターで働く魅力です。

【職務内容】
応対のプロフェッショナルとして、お客様のニーズを的確に把握し、パーソナルなサービスを提供していただきます。
・オンラインショッピングの注文・変更受付、ジュエリーなどのティファニー製品の仕様、特徴などの案内、修理・交換などの受付、ブティックへの取次ぎ等
・お客様からの問い合わせメールへ返信

※電話応対、メール対応、チャットでの対応になります。
※2024年1月より、販売に関しては店舗スタッフと同様にコミッション（報奨金）が月ごとに支給対象となります。

勤務地

東京都

応募条件

■　必須
・優れた顧客対応スキルを発揮できる方
・接客販売経験がある方で、今後コールセンターでキャリアを積みたい方
・お客様と長期的な関係を築ける方
・変化や挑戦に前向きで柔軟性のある方
・チームに貢献することができる方
・ベーシックなPCスキルがあり、書面と口頭の両方での優れたコミュニケーションスキルを有する方

※～35歳までの方（長期就業によりキャリア形成を図るため）

福利厚生

通勤交通費全額支給
社員割引制度

休日・休暇

シフト制
夏期休暇（5日）
冬期休暇（5日）
有給休暇
慶弔休暇

選考プロセス

書類選考＋面接1～2回（予定）

担当者コメント

「妥協しない美と気品への追及」という信念を持つ、世界で最も有名な誰もが憧れるジュエリーブランド。
応対のプロフェッショナルとして、コールセンター（オペレーター）をお任せします。

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更新日：2024年09月09日