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INTERBELLE
[イタリアを代表するラグジュアリーブランド]CRM/マーケティング/外資系/ラグジュアリー/ジュエリー/正社員/都内
- 語学力が活かせる
- ラグジュアリーブランド
- 外資系企業
- 大企業
- 産休・育休取得実績あり
この求人は人材紹介会社が管理する情報となります。
ご不明点はエントリー後に直接人材紹介会社にお問い合わせください。
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- 職種
- マーケティング/プレスマーケティング、プレス、広告、販促、デジタルマーケティング、その他
- 雇用形態
- 正社員/契約社員
- タイトル
- CRM Manager/マーケティング|イタリア発ジュエリーブランド、高級グループ|都内 正社員
- 報酬
- [年収]500~900万円
- 仕事内容
- 営業部長直属の日本チームに加わっていただける、経験豊富なCRM マネージャー を募集しています 。
CRM マネージャーは、すべての小売業の顧客関係管理 (CRM) を管理し、全体的な顧客エクスペリエンスを向上させて長期的な成長を促進する上で重要な役割を果たします (これは、この役職の主な目的を説明する提案です)。
顧客エンゲージメント、ロイヤルティ、維持を強化するための戦略を採用および実装する責任を負います。
【業務内容】
・顧客の獲得、維持、忠誠心を促進するための CRM 戦略の開発、微調整、実行に貢献します。
・顧客データベースをセグメント化し、特定の顧客グループをターゲットにして、データベースをセグメント化し、カスタマイズされたマーケティング キャンペーンを提案して実装します。
・顧客データを分析して、傾向、好み、パーソナライズされたマーケティング活動の機会を特定します。
・マーケティング、営業、小売業務などの部門横断的なチームと連携して、CRM イニシアチブをビジネス目標に合わせます。
・主要業績評価指標 (KPI) を使用して成功を測定し、改善すべき領域を特定して提案しながら、CRM イニシアチブのパフォーマンスを監視および評価します。
・すべての CRM のニーズ、アクション、結果について、小売管理、店舗チーム、企業の CRM チームと連携します。
・データ保護規制および顧客データ管理のベストプラクティスへの準拠を確保します。
・CRM のパフォーマンスに関する定期的なレポートと洞察を上級管理職に提供します。
・業界のトレンド、ベストプラクティス、CRM の新興テクノロジーに関する最新情報を入手し、イノベーションと継続的な改善を促進します。
※変更の範囲:会社が定める業務
- 勤務地
- 東京都
- 応募条件
- <必要業務経験>
・顧客ロイヤルティ プログラムを含む CRM 管理の経験 (5 年以上)。できれば高級小売業界での経験
・Salesforce、Microsoft Dynamics、SAP CRM などの CRM ソフトウェアをアジャイルに処理した経験
・複雑なデータを解釈し、実用的なビジネス推奨事項を導き出す分析能力
・日本語と英語が堪能(他の言語が話せれば尚可)
・マーケティング、経営管理、または関連分野の学位を取得してる方歓迎
<求める人物像>
・コミュニケーションを意識して業務を行った経験のある方 - 福利厚生
- ・社会保険完備
・交通費支給
・社員割引制度
・産休・育休制度
- 休日・休暇
- ・リフレッシュ休暇
・有給休暇
・慶弔休暇
・ストック有給休暇 - 選考プロセス
- 書類選考→面接数回程度
- 担当者コメント
- 株式会社インターベル 「SOW.TOKYO」とは?
SOW.TOKYOはアパレル業界のクリエイター職、本社職、販売職をメインに転職・アパレル求人に特化した転職サービスです。
“エージェントサポート型” しごと探しで登録会員様ひとりひとりに 専任エージェントが寄り添い、転職サポートを行います。
ご希望のキャリアステージに合う 『環境』『情報』『仕事』など カウンセリングを細やかに行った上で求人検索ではご提供できない非公開求人をご紹介致します。
また、アパレル・ファッション業界での転職・求人に関わる様々なサービスを通じて、より充実した転職支援をさせていただきます。
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ジョブID:186494
更新日:2024年07月18日