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Fashion Agent
[ミラノ発カラフルなジェムストーンが特徴的なジュエリーブランド]CRM Manager
- 語学力が活かせる
- ラグジュアリーブランド
- 外資系企業
- 年収800万円以上
- 急募案件
- 年間休日120日以上
- 完全週休2日制
- 土日祝休み
- フレックス勤務
この求人は人材紹介会社が管理する情報となります。
ご不明点はエントリー後に直接人材紹介会社にお問い合わせください。
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- 職種
- マーケティング/プレス販促、その他
- 雇用形態
- 正社員/契約社員
- タイトル
- CRM Manager
- 報酬
- [年収]700~900万円
- 仕事内容
- ■ミッション:
CRMマネージャーは、カスタマー・エクスペリエンス全体を向上させ、長期的な成長を促進するために、リテール全体のカスタマー・リレーションシップ・マネジメント(CRM)を管理する極めて重要な役割を担います(このポジションの主な目的を説明するための提案です)。顧客エンゲージメント、ロイヤルティ、リテンションを高めるための戦略の適応と実行を担当
■業務内容:
顧客獲得、維持、ロイヤルティを高めるためのCRM戦略の開発、微調整、実行に貢献
顧客データベースをセグメンテーションし、特定の顧客グループをターゲットとし、データベースのセグメンテーションを提案し、テーラーメイドのマーケティングキャンペーンを実施
顧客データを分析し、傾向、嗜好、パーソナライズされたマーケティング施策の機会を特定
マーケティング、セールス、リテールオペレーションを含む部門横断チームと協力し、CRMイニシアチブをビジネス目標に合わせる
CRMイニシアチブのパフォーマンスを監視・評価し、KPI(主要業績評価指標)を活用して成功を測定し、改善点を特定・提案
すべてのCRMニーズ、アクション、結果について、リテールマネジメント、店舗チーム、コーポレートCRMチームと連携
データ保護規制と顧客データ管理のベストプラクティスを確実に遵守
CRMパフォーマンスに関する定期的なレポートと洞察をシニアマネジメントに提供
CRMの業界トレンド、ベストプラクティス、新技術の最新情報を常に把握し、イノベーションと継続的な改善につなげる - 勤務地
- 東京都
- 応募条件
- マーケティング、経営学、または関連分野の大学院を卒業した方
顧客中心主義で、卓越した顧客体験を提供することに情熱を注げる方
顧客ロイヤリティプログラムを含むCRMマネジメントの経験(5年以上)
セールスフォース、マイクロソフト・ダイナミクス、SAP CRMなどのCRMソフトウェアを俊敏に扱える方
複雑なデータを解釈し、実用的なビジネス提案を導き出す分析力を有する
他者とのコミュニケーションに優れ、チームを横断して効果的に業務を遂行できる方
日本語と英語に堪能であること(その他の言語も可能であれば尚可) - 福利厚生
- 交通費支給、社会保険、社員割引、財形貯蓄、退職金制度、等
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(土日)、祝祭日、有給休暇、慶弔休暇、年末年始、他
- 担当者コメント
- ミラノ発カラフルなジェムストーンが特徴的なジュエリーブランドにおける「CRM Manager」求人となります。
ジョブID:186279
更新日:2024年07月16日