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[外資系スポーツ系ブランド]IT/テクニカルサポート/外資系/品川エリア/正社員/高収入
- 語学力が活かせる
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- 時短勤務制度
- フレックス勤務
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ご不明点はエントリー後に直接人材紹介会社にお問い合わせください。
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- 職種
- バックオフィスシステム
- 雇用形態
- 正社員/契約社員
- タイトル
- ITアプリケーションスペシャリスト(小売 POS ソフトウェア) 外資系スポーツ系ブランド 都内 本社勤務 正社員
- 報酬
- [年収]500~780万円
- 仕事内容
- 目的:
当該職種は、小売POSシステムを専門とする IT アプリケーションサポートスペシャリストとして、当社の小売環境内でPOS アプリケーションのシームレスな運用を確保する上で重要な役割を果たしていただきます。あなたの責任には、テクニカルサポート、システムメンテナンス、プロジェクトの成功裡の実施が含まれます。
仕事内容:
■テクニカルサポートとトラブルシューティング:
-小売 POS ソフトウェアおよびハードウェアに対する第 2 層および第 3 層のテクニカル サポートを提供します。
-レジ、バーコードスキャナ、レシートプリンタ、その他のPOS周辺機器に関連する問題を診断して解決します。
-ベンダーや社内チームと協力して、複雑な技術的課題に迅速に対処します。
■システムのメンテナンスとアップグレード:
-POS システムの状態を監視し、最適なパフォーマンスを確保します。
-定期的なソフトウェア更新を実行し、セキュリティ パッチを適用し、システム構成を最適化します。
-他の小売アプリケーションやサードパーティのサービスとのシームレスな統合を確保します。
■プロジェクトの実施:
-システムのアップグレード、展開、機能強化など、POS 関連のプロジェクトに貢献します。
-部門を超えたチーム (開発、運用、ビジネス関係者など) と協力して、予定通りに範囲内でプロジェクトを成功に導きます。
■ユーザートレーニングとドキュメント:
-レジ機能、返品、交換、在庫管理を含む、POS システムの使用法について小売スタッフをトレーニングします。
-ユーザーマニュアル、トレーニング資料、標準操作手順を作成および維持します。
■問題解決とインシデント管理:
-店員から報告された POS 関連の問題を調査して解決します。
-重大なインシデントを速やかにエスカレーションし、解決するまでフォローアップします。
■データの整合性とレポート作成:
-トランザクションデータの正確性を検証し、データの整合性を維持します。
-売上、在庫、その他の関連指標に関するレポートを生成します。
■コンプライアンスとセキュリティ:
-業界および地域の法的基準への準拠を確保し、顧客データを保護するためのセキュリティ対策を実装します。 - 勤務地
- 東京都
- 応募条件
- 必要なスキル, コンピテンシー:
■プロフィール:
-小売/ファッション業界の専門知識と確かな実務経験を持つチームプレーヤー
-認定資格 - POS 固有の認定資格や ITIL などの関連認定資格が有利です。
-小売経験 - 事前に小売業務に携わり、ビジネス プロセスを理解していることがMustです。
■英語:
-希望:専門的な実務能力がある:
英語を十分に理解しているので、職場で大きく貢献できます。
高度な会話に参加し、IT 用語を効果的に処理できる。
なまりがあるかもしれませんが、言語能力はしっかりしている方。
-許容:限定的な作業能力がある:
受験者は基本的なコマンドを理解し、チームや部門内での社会的な会話に参加することができる方。
■学歴
大卒以上 - 福利厚生
- ■各種社会保険完備
■在宅勤務制度有り
■交通費支給(18万円まで/6ヶ月)
■社員割引制度
■退職金制度
■産前産後/育児/介護休暇・補助金制度
■育児時短勤務(子供が就学するまで)
■健康・メンタル相談サービス
■無料eラーニング完備(約180講座)
■ベネフィットステーション加入 - 休日・休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
- 選考プロセス
- 書類選考→面接数回程度
<応募条件>
■経験:
-IT アプリケーション サポート、特に小売 POS システムにおける 5 ~ 7 年の経験。
-一般的なローカル POS ソフトウェア プラットフォーム (Sorimachi、Fit SHOP、AirRegi など) に精通していること。
-英語、フランス語、中国語などの外国語を話す多国籍のチームメンバーと協力します。
■技術的なスキル:
-POS システムに関連するハードウェアおよびソフトウェアの問題のトラブルシューティングに精通していること。
-データ分析のための SQL クエリの知識。
-POS 機能に関連するネットワーク構成の理解。 - 担当者コメント
- <求める人物像>
■コミュニケーションとコラボレーション:
-エンドユーザー、ベンダー、プロジェクト チームと対話できるコミュニケーションを意識して業務を行った経験のある方
-ペースの速い小売環境で効果的に働く意識して業務を行った経験のある方
■細部への注意:
-トランザクションデータの不一致の特定と解決に細心の注意を払って業務を行った経験のある方
■適応性:
-進化する小売テクノロジーを学び、適応する意欲をもって業務を行った経験のある方
ジョブID:186253
更新日:2024年07月12日