![アズール&カンパニー](/user_data/images/upload/admin/original/20171004191522_1275610334.jpeg)
アズール&カンパニー
[外資系大手化粧品メーカー]外資系大手化粧品メーカーにおけるカスタマーサービススタッフの募集です。
- 語学力が活かせる
- ラグジュアリーブランド
- 外資系企業
- 大企業
- 年間休日120日以上
- 完全週休2日制
- 土日祝休み
- 産休・育休取得実績あり
この求人は人材紹介会社が管理する情報となります。
ご不明点はエントリー後に直接人材紹介会社にお問い合わせください。
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- 職種
- バックオフィスカスタマーサービス
- 雇用形態
- 正社員/契約社員
- タイトル
- カスタマーサービススタッフ
- 報酬
- [年収]600~700万円
- 仕事内容
- 電話、メール、チャットによるお客様からのお問い合わせや対応、SNSでのサポートをお任せするポジションです。
【主な業務】
・電話、メール、チャットによるお客様からのお問い合わせ・苦情対応、SNSでの積極的なサポート
・委託管理
・他のチーム(ブランド、QA、CC、法務、コンタクトセンターなど)とのコミュニケーション
・VOC(顧客の声)のまとめと分析
・一般的な顧客サービスおよび苦情処理のための管理業務
- 勤務地
- 東京都
- 応募条件
- ・カスタマーサービス/教育(トレーナー)/販売/CRMの3年以上の経験
・Microsoft MS Application、Excel、Access、Power Pointの中級レベル以上のスキル
・中級レベル以上の英語スキル(読解、会話、お客様との電話でのコミュニケーション)
・チャット、FAQなどのコンタクトセンターシステム構築経験 - 福利厚生
- 通勤手当、住居手当、社会保険完備、社員旅行制度 他
【受動喫煙対策】屋内禁煙 - 休日・休暇
- 年間休日数125日、完全週休2日制(土日祝日休み)、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、結婚休暇等
- 担当者コメント
- フランス流の洗練美を体現するブランドとして、スキンケア、メイクアップ、フレグランス等を展開しています。いつも新たなことにチャレンジし、急速に成長を遂げている国際的なブランドで、外資系ブランドでありながら、日本人女性の繊細な肌を研究し、日本市場向けの製品開発も行っています。
老舗の高級トータルビューティーブランドですが、メイク製品の取り扱いも積極的に増えており、特に定番のアイメイク製品においては幅広い層から圧倒的な支持を受けております。若い顧客層へのアプローチにも注力しております。
ジョブID:184140
更新日:2024年06月17日